Wer steckt hinter hello again, was treibt uns an, und wie sieht unser Weg zur Digitalisierung der Kundenbindung eigentlich aus? Auf dieser Seite bekommst du den kompletten Überblick: von den Köpfen im Gründungsteam über spannende Team-Storys bis hin zu den wichtigsten Meilensteinen unserer Firmengeschichte.
hello again: Kundenbindung einfach gemacht!
hello again ist dein Partner für individuelle Apps und Web-Implementierungen zur digitalen Kundenbindung und individuellen Kommunikation. Digitale Treueclubs in Form einer Kundenbindungs-App bieten dir, verglichen mit analogen Kundenbindungsmitteln wie Kundenkarten oder Stempelpässen, unglaublich vielseitige Möglichkeiten:
Erreiche deine Kund:innen immer und überall – direkt am Smartphone, steigere deinen Umsatz durch höhere Warenkörbe und Kundenfrequenz und gewinne neue Kund:innen über deine zufriedenen Stammkund:innen.
Wie relevant digitale Kundenbindung aktuell ist, zeigt der Loyalty Report 2026: 82,4 Prozent der Befragten in Deutschland, Österreich und der Schweiz erwarten Treuevorteile, die sofort einlösbar sind, und wer ein Kundenbindungsprogramm nutzt, gibt im Schnitt freiwillig 27,9 Prozent mehr aus. Auch der Trend zur Digitalisierung ist eindeutig: 73,8 Prozent der Konsument:innen würden auf eine digitale Lösung umsteigen.
Unsere Werte
Was hello again im Kern ausmacht, sind fünf gemeinsame Werte, die unsere Arbeit mit Kund:innen und im Team prägen – mehr über unser Team und unsere Werte erfährst du hier.
- Kundenerfolg: Der Erfolg unserer Kund:innen und deren Kundschaft steht über unserem eigenen. Wir sind nur erfolgreich, wenn unsere Kund:innen es auch sind.
- Vorsprung: Wir leben die Digitalisierung sowie Innovation und entwickeln unser Produkt sowie uns selbst ständig weiter.
- Einfachheit: Die besten Lösungen funktionieren einfach im Team, mit Kund:innen und in unserer Technologie.
- Ein Team: Wir arbeiten und feiern gemeinsam, mit voller Energie und echtem Zusammenhalt.
- Umsetzung: Wir setzen immer auf eine wirkungsvolle und effiziente Umsetzung mit Blick auf das große Ganze.
Unsere Geschichte: Neun Jahre digitale Kundenbindung
Alles begann 2017 mit einer einfachen Beobachtung: Eine analoge Plastikkarte in einer Linzer Diskothek war unpraktisch und schnell verloren. Aus diesem nächtlichen Tüftelprojekt entstand die Idee einer digitalen Loyalty-App – und im März 2018 die hello again GmbH, gegründet von Franz Tretter, Michael Schöndorfer, Mario Pecile und Sebastian Auberger.
Bereits 2020 setzten über 150 Unternehmen auf die Lösung, 2022 wuchs das Team weiter und zog in größere Räumlichkeiten nach Leonding. Im Jubiläumsjahr 2024 feierte hello again fünf Jahre Innovation mit über 500 Kund:innen, rund 90 Mitarbeitenden und einem siebenstelligen Investment von Alexander Igelsböck (Adverity) und Ibrahim Imam (PlanRadar).
2025 überschritt die Plattform die Marke von 15 Millionen App-Nutzer:innen im DACH-Raum und betreute bereits über 1000 Unternehmen in 25 Ländern– mit einem ARR von 10 Millionen Euro.
hello again heute: Zahlen, Awards und Ausblick
Am 23. Oktober 2025 feierte hello again im Rahmen des Events „Howard 1000“ in der Ottakringer Brauerei in Wien das Überschreiten der 1.000-Kund:innen-Marke – bei einem Wachstum von 45 Prozent und mittlerweile mehr als 15 Millionen App-Nutzer:innen. Neben Impulsvorträgen von ÖFB-Teamchef Ralf Rangnick und Investor Florian Gschwandtner wurden erstmals die hello again Loyalty Awards verliehen, unter anderem an L’Osteria, Klipp Frisör und die Bäckerei Hager.
Unter dem internen Projektnamen „Hector“ arbeitet das Team bereits am nächsten Wachstumsschritt und präsentierte auf der Bühne neue Features wie einen App-Editor, einen Automation Builder und einen KI-Co-Piloten. Nur wenige Monate später, im Sommer 2026, wuchs die Nutzerbasis weiter auf über 17 Millionen App-Nutzer:innen an. Das erklärte Ziel bleibt ambitioniert: Europas führender Player für digitale Kundenbindung zu werden.
Ob Gründungsgeschichte, Teamkultur oder handfeste Erfolge – hello again ist mehr als nur eine App. Es ist die Mission, Kundenbindung für Unternehmen jeder Größe einfach, digital und wirksam zu machen. Von der ersten Idee 2017 bis zu über 1.000 Kund:innen und 16 Millionen App-Nutzer:innen heute zeigt unsere Geschichte: Wer digitale Kundenbindung konsequent weiterdenkt, bleibt relevant.
