Der DACH Loyalty Report 2025: Was wollen Konsument:innen wirklich?
In Kooperation mit dem Österreichischen Handelsverband haben wir 2.000 Personen in Österreich, Deutschland & der Schweiz befragt. Der DACH Loyalty Report liefert exklusive Einblicke in das Kaufverhalten, die Erwartungen an Kundenbindungsprogramme und die Rolle der Digitalisierung. Jetzt Report mit allen Insights sichern!
DACH Loyalty Report 2025:
Entdecke die Zukunft der Kundenbindung im digitalen Zeitalter
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist eine starke Kundenbindung entscheidender denn je. Doch wie gewinnst und hältst du Kund:innen langfristig? Der Loyalty Report 2025 liefert die Antworten! Basierend auf einer umfassenden Studie mit über 2.000 Konsument:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, liefert dieser Report tiefgreifende Einblicke in die neuesten Trends und Strategien der Kundenbindung. Gleichzeitig erhältst du praxisnahe Tipps, wie du diese Ergebnisse für dein Unternehmen nutzen kannst.
Hier geht's zum vollständigen Report!
Key Facts und spannende Trends.
84,9 %
fühlen sich durch Kundenbindungsprogramme in Zeiten der Teuerung unterstützt.
33,1%
geben Kund:innen im Schnitt mehr aus, seitdem sie Treueprogramme nutzen.
75,3%
würden auf eine digitale Lösung umsteigen, wenn es eine geben würde.
81,3%
möchten mind. 1x pro Woche über Angebote und Neuigkeiten informiert werden.
Was dich im DACH Loyalty Report 2025 erwartet:
Verändertes Kauf- und Informationsverhalten: Kund:innen treffen in Zeiten der Teuerung Entscheidungen anders, dabei bekommt auch das Thema Kundenbindung eine ganz andere Bedeutung. Trotz Informationsflut haben Konsument:innen ein hohes Bedürfnis nach Informationen. Welche dabei die beliebtesten Kanäle für welche Zielgruppen sind, erfährst du im Report.
Die Macht digitaler Kundenbindungsprogramme: Entdecke, warum digitale Lösungen immer beliebter werden und was die Vorteile für Konsument:innen sind. Wir zeigen dir außerdem, wie du von diesem Trend profitieren kannst.
Gamification als Schlüssel zur Kundenbindung: Immer mehr Menschen, vor allem in der jungen Zielgruppe, spielen gern – und das vor allem in Apps. Genau hier setzt Gamification an: Mit spielerischen Elementen wie Punkte sammeln, Glücksräder, Levels oder Belohnungen lassen sich Nutzer:innen nicht nur unterhalten, sondern auch langfristig binden, das erhöht den Umsatz und stärkt die Marke.
Kundenbindungsprogramme, die wirklich wirken: Identifiziere die attraktivsten Vorteile von Kundenbindungsprogrammen, die Kunden zum Wiederkommen und mehr Kaufen animieren. (z.B. Rabattaktionen, personalisierte Angebote).
Einfache Registrierung und Datenschutz: Erhalte wertvolle Informationen über die Bereitschaft der Kunden zur Datenangabe und wie du Datenschutzbedenken minimieren kannst.
Branchenspezifische Potenziale: Entdecke ungenutzte Chancen zur Kundenbindung in deiner Branchen und hebe dich von deinen Mitbewerbern ab.
Für wen ist dieser Report?
Der Loyalty Report 2025 ist ein unverzichtbarer Leitfaden für:
Unternehmen mit Fokus auf den stationären Handel
Geschäftsführer:innen
Marketing-Expert:innen
Agenturen
Unternehmen aller Branchen, die ihre Kundenbindung optimieren möchten
Verpasse nicht die Chance, die Zukunft der Kundenbindung zu gestalten!
Lade jetzt den DACH Loyalty Report 2025 herunter und gewinne wertvolle Einblicke, die dein Unternehmen zum Erfolg führen.
