Kundendatenmanagement.
Mit unseren CRM-Funktionen verwaltest du Kundendaten sicher und datenschutzkonform direkt in deinem Dashboard. Du kannst Zielgruppen segmentieren, personalisierte Inhalte ausspielen und bestehende Daten importieren oder neue Kund:innen einladen. So erreichst du die richtigen Personen zur richtigen Zeit mit gezielten Botschaften.
Kundendatenverwaltung
Verwalte alle Kundendaten zentral, übersichtlich und datenschutzkonform. Du siehst, wer deine App nutzt, wie oft deine Kund:innen dein Geschäft besuchen, welche Prämien eingelöst wurden und vieles mehr. So lernst du deine Kund:innen noch besser kennen und kannst gezielt auf sie eingehen.
Mehrwerte für dein Unternehmen:
Zentrale Kundendatenverwaltung: Alle Kundendaten gesammelt an einem Ort
Umfassende Insights: Übersichtliche Profile mit Aktivitäten & Präferenzen
Datenschutzkonform: DSGVO-konforme Verwaltung inkl. Opt-ins
Effektives Marketing: Basis für gezielte Kampagnen & Segmentierungen
Zielgruppensegmentierung
Mit der Segmentierungsfunktion im Dashboard kannst du deine Kund:innen ganz einfach in Gruppen einteilen – basierend auf Eigenschaften wie z. B. Umsatz oder demografischen Daten. Du kannst dabei manuelle Segmente erstellen, die gleich bleiben, oder automatische Segmente, die sich regelmäßig aktualisieren. So kannst du Nachrichten, Prämien oder Inhalte in der App gezielt nur für bestimmte Gruppen sichtbar machen. Das macht deine Kommunikation persönlicher, effizienter und erfolgreicher.
Mehrwerte für dein Unternehmen:
Gezielte Ansprache: Du erreichst die richtigen Kund:innen mit den passenden Inhalten zur richtigen Zeit.
Personalisierte Kommunikation: Nachrichten, Prämien und App-Inhalte können pro Segment angepasst werden.
Höhere Erfolgsquote: Kampagnen wirken besser, weil sie auf konkrete Nutzergruppen abgestimmt sind.
Mehr Einblicke: Du verstehst das Verhalten deiner Kund:innen besser und triffst datenbasierte Entscheidungen.
Kundendaten importieren
Mit der Importfunktion im Dashboard kannst du Kontaktlisten deiner Kund:innen schnell und unkompliziert hochladen – zum Beispiel aus Excel oder Google Tabellen. Du benötigst dafür nur eine E-Mail-Adresse pro Kontakt, weitere Angaben sind optional. Nach dem Upload kannst du die Kund:innen direkt in deinen Treueclub einladen oder für gezielte Kampagnen nutzen. So erreichst du auch offline gewonnene Kund:innen ganz einfach digital.
Mehrwerte für dein Unternehmen:
Einfacher Upload: Bestehende Kundendaten lassen sich mit wenigen Klicks ins System übertragen.
Mehr Reichweite: Auch Kund:innen ohne App-Nutzung können z.B. per E-Mail angesprochen werden.
Nahtlose Integration: Importierte Kund:innen können direkt ins Treueprogramm eingebunden werden.
Zentrale Datenbasis: Alle Kundendaten gesammelt an einem Ort – einfach und übersichtlich.
Mehr als klassische Kundenbindung.
Wir bieten dir eine All-in-One-Lösung, um deine Kund:innen besser zu erreichen, zu binden und zu begeistern. Hier bekommst du einen Überblick über alle Bereiche und Funktionen, die hello again abdeckt.
