Loyalty Letter
Schnell, stark, macht wach: dein Kundenbindungswissen to go
Alle zwei Wochen in deinem Postfach: frische Daten, Verkaufspsychologie und Erfolgsgeschichten aus dem DACH-Raum. Geschrieben von zwei Menschen, die das Thema Kundenbindung vielleicht etwas zu persönlich nehmen.
Dein Espresso für bessere Kundenbindung
Jetzt abonnieren: Kurz genug für deine Kaffeepause, stark genug, um was zu verändern. Alle zwei Wochen gratis in dein Postfach.
Über die Autorinnen
Bevor du dir den drölfzigtausendsten Newsletter abonnierst, möchtest du sicher wissen, wer dir hier eigentlich schreibt.
Kurze Vorstellungsrunde: Alexa (links im Bild) ist Content Marketing Managerin bei hello again und seit Jahren kreativ als Texterin in Werbung und Marketing zu Hause. Johanna (rechts im Bild) ist Fachlead für Brand und Kommunikation, Magistra der Wirtschaftswissenschaften mit einer Leidenschaft für Verkaufspsychologie und gerne für uns als Speakerin oder Moderatorin auf Events unterwegs.
Zusammen haben wir den DACH Loyalty Report 2026 und die Branchenreports verfasst, ein Webinar gehalten und eine Podcastfolge aufgenommen. Kundenbindung im DACH-Raum ist quasi unser gesamter Alltag.
Unser Versprechen für den Loyalty Letter: echte Fakten statt Werbefloskeln, Verkaufspsychologie statt AI Slop und Praxiswissen, das du sofort umsetzen kannst. Schnell zu lesen, stark im Inhalt und weckt garantiert deine Gehirnzellen auf – wie ein guter Espresso halt. Und du bekommst ihn alle zwei Wochen frisch gebrüht in dein Postfach. Bist du dabei?
Unsere Hausmischung: Das steckt für dich drin
Frisch gemahlene Daten
Exklusive Zahlen aus dem DACH Loyalty Report 2026 und unseren Branchenreports, ergänzt durch externe Studien von renommierten Institutionen. Alle Quellen geben wir dir zum Nachlesen an. Frisch geröstet und aufbereitet für deinen Alltag, bevor sie irgendwo anders auftauchen.
Geheime Zutaten aus der Psychologie
Verlustaversion, Gamification, Mere Exposure: Wir erklären dir, welche psychologischen Hebel bei deiner Kundschaft wirklich funktionieren. Konzentriert wie ein Espresso, wirkt sofort.
Erfolg zum Mitnehmen
Echte Betriebe, z. B. aus Gastro, Handel, Bäckereien und Beauty zeigen, was bei ihnen funktioniert hat. Mit konkreten Zahlen und Best Practices, damit du keinen Kaffeesatz lesen musst, um herauszufinden, wo du dich noch verbessern kannst.
Immer eine neue Sorte
Jede Ausgabe hat einen anderen Branchen- oder Themenfokus: von Bäckereien über Apotheken bis Vereine. So bekommst du alle zwei Wochen frische Perspektiven, egal in welcher Branche du arbeitest.
Häufige Fragen.
Nein, der Loyalty Letter ist für alle, die sich für Kundenbindung interessieren. Ob du gerade erst anfängst, dich mit dem Thema zu beschäftigen, oder schon ein Treueprogramm hast und es besser machen willst: Du bist hier richtig.
Alle zwei Wochen, immer frisch in deinem Postfach. Häufig genug, um dich mit relevantem Wissen zu versorgen, selten genug, um nicht zu nerven.
Alexa und Johanna, zwei Loyalty Nerds von hello again. Wir schreiben jede Ausgabe selbst. Wenn du eine Frage hast oder dir etwas auffällt, antworte einfach auf die Mail. Wir lesen und beantworten jede Nachricht persönlich.
Nein. Jede Ausgabe hat einen anderen Branchen- oder Themenschwerpunkt und die Prinzipien dahinter funktionieren branchenübergreifend. Egal, ob du eine Bäckerei führst oder einen Friseursalon: Du wirst in jeder Ausgabe etwas Nützliches mitnehmen.
Unter anderem aus dem DACH Loyalty Report 2026, für den wir über 2.000 Konsument:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt haben. Dazu kommen unsere branchenspezifischen Deep Dives und die Erfahrungen aus über 1.000 Unternehmen, die mit hello again arbeiten. Außerdem greifen wir auch auf Studien renommierter Institutionen zurück. Wenn wir eine Zahl nennen, hat sie eine Quelle und diese geben wir dir auch immer mit an, falls du selbst noch einmal nachlesen möchtest.
Jederzeit, mit einem Klick in jeder Ausgabe. Kein Kleingedrucktes, keine Bestätigungsschleifen.