Was zeichnet das Team von hello again aus?
Diese Frage können wir ganz klar mit WIR beantworten!
Unsere Werte.
Hier erfährst du welche Werte wir als Team verfolgen, welche Vision & Mission uns antreiben und was uns auszeichnet!
Kundenerfolg.
Wir bei hello again lieben es, wenn alle gewinnen. Dabei steht der Erfolg unserer Kund:innen und deren Kundschaft über dem Erfolg von uns selbst. So machen wir Beziehungen wertvoller. Das ist unser Anspruch. Das motiviert und verpflichtet gleichermaßen – immer wieder.
Vorsprung.
Wir bei hello again gehen voraus. Wir leben die Digitalisierung und formen die Zukunft mit. Deswegen geben wir uns niemals mit dem Status quo zufrieden. Mehr noch: Wir entwickeln unser innovatives Produkt ständig weiter, genauso wie uns selbst. Nie bleiben wir stehen. Und geben so Sicherheit.
Einfachheit.
Wir bei hello again sind uns sicher: Die besten Dinge funktionieren einfach. Das Miteinander im Team und mit unseren Kund:innen. Und erst recht unsere digitalen Lösungen. Denn wir nehmen’s ernst – damit Erfolg für alle anderen leicht wird.
Ein Team.
Wir bei hello again sind mit voller Energie am Werk. Das spüren unsere Kund:innen aber auch unsere Kolleg:innen. Die oft mehr sind – wie Freunde. Wir arbeiten miteinander. Wir feiern miteinander.
Umsetzung.
Wir bei hello again packen's zusammen an. Wir gehen's an. Denn: Uns ist hello again wichtig. Kein Blabla und leere Versprechungen - wir stehen für wirkungsvolle Umsetzung. Wir haben das große Ganze im Blick. Das zeichnet uns aus.
Unsere Meilensteine
Von der Plastikkarte zur App-Idee
Ein analoges Plastikkärtchen in einer Dorfdisco ist unpraktisch und austauschbar. Für Franz, den damaligen Betreiber von Szene1, Österreichs großer Web-Community mit ca. 230 Mio. Seitenaufrufen pro Monat, war sofort klar: Kundenbindung muss digital, personalisiert und direkt werden. Aus einem nächtlichen Tüftelprojekt entstand die Vision einer Loyalty-App.
Vier Gründer eine Vision für digitale Loyalty
Im März gründen Franz Tretter (mit Erfahrung aus Szene1 und Runtastic), Michael Schöndorfer, Mario Pecile und Sebastian Auberger die hello again GmbH. Ihr Startpunkt: ein White-Label-Loyalty-System, das individuell gestaltbar und von Unternehmen direkt steuerbar ist. Von Anfang an mit an Bord: Hubert Tretter und Florian Gschwandtner. Florian kennt Franz aus ihrer gemeinsamen Zeit bei Runtastic und ist überzeugt von der Idee. Als Investoren und Berater unterstützten die beiden hello again seit Tag eins auf dem Weg von der Vision zur Plattform.
Der Beweis dass digitale Kundenbindung funktioniert
Erstes volles Geschäftsjahr. Über 150 Unternehmen, vom Einzelhandel über die Gastronomie bis hin zu Dienstleistern, setzen auf unsere Lösung – darunter unser erster internationaler Kunde. Auch der Markt bestätigt: Es gibt einen echten Bedarf an digitaler Kundenbindung.
Wachstum auf allen Ebenen
Im Juli ziehen wir in größere Räumlichkeiten nach Leonding um. Bis zum Ende des Jahres haben wir einen neuen Rekord erreicht und sind auf dem besten Weg, die Nummer eins am österreichischen Markt zu werden. Damit stellen wir unter Beweis: Unsere Lösung funktioniert in der Praxis, unter Wettbewerbsdruck und in verschiedenen Branchen.
Fünf Jahre Innovation und Investition
Im Februar feiern wir das 5-jährige Jubiläum von hello again: Wir haben mehr als 500 Kund:innen und rund 90 Mitarbeitende. Im September haben wir uns ein siebenstelliges Investment von Investoren wie Alexander Igelsböck (Adverity) und Ibrahim Imam (PlanRadar) gesichert. Das Kapital nutzen wir für Wachstum, Innovation und Expansion.
(v. l. n. r. Hansi Hansmann (Investor), Franz Tretter (CEO) und Florian Gschwandtner (Investor))
10 Millionen Nutzer:innen, 25 Länder, eine Plattform
Im Februar überschreiten wir erstmals die Marke von 7 Millionen App-Nutzer:innen in Europa. Bis Dezember wächst diese Zahl auf 10 Millionen im DACH-Raum. Wir betreuen über 800 Unternehmen in 25 Ländern. Unsere Plattform gewinnt kontinuierlich an Tiefe, Breite und Einfluss.
hello again setzt neue Maßstäbe in Europa
Mit Howard 1000 steuern wir heute auf einen neuen Standard im Loyalty-Bereich zu und haben ein Tool entwickelt, das europaweit neue Maßstäbe setzt. Unsere Nutzerzahl hat die Marke von 15 Millionen App-User:innen überschritten. Mehr als 1.000 Unternehmen vertrauen uns inzwischen und wir haben einen ARR von 10 Millionen Euro erreicht. Unser nächstes Ziel ist klar: Wir wollen die Nummer 1 in Europa werden.
Wonach wir streben.
Eine Welt, in der Kundenbindung immer und für jeden wertvoll ist. Der führende Player in Europa ist hello again.
Was wir tun.
Wir revolutionieren die Kundenbindung von Unternehmen. Und sorgen für Begeisterung auf allen Seiten. Dafür setzen wir die innovativsten Lösungen ein - ganz einfach.
Unser Team bei hello again.
Wir lieben was wir tun!
Wir arbeiten täglich gemeinsam mit unserem Team daran, die beste Loyalty-Lösung auf den Markt zu bringen. Neben unserer Vision und Mission geht es bei uns auch darum, bei der Erreichung unserer OKRs und Ziele zu unterstützen. Wenn wir diese Ziele erreichen, feiern wir diese auch gebührend!
Menschen sind unsere Leidenschaft!
Ob es nun darum geht, unser Team glücklich zu machen, es weiterzuentwickeln oder die richtigen Kandidat:innen für unser wachsendes Unternehmen zu finden und ihnen dabei eine einzigartige Candidate Experience zu bieten – die Arbeit vom HR Team dreht sich um Menschen!
Mit Kreativität und Cleverness!
Wir im Marketing-Team tragen unser Know-How über Kundenbindung in die Welt hinaus. Es ist unsere Mission, unsere bestehenden und potentiellen Kund:innen mit relevanten Informationen zu versorgen. So erlangen Unternehmer:innen den gewünschten Vorsprung und kräftigen ihre Kundenbeziehungen.
It´s a match!
Wir im SDR-Team unterstützen unsere Loyalty Specialists dabei, den Markt zu sondieren und neue Kontakte zu qualifizieren. Wir bilden die Basis für unseren Vertriebserfolg und leisten deshalb einen signifikanten Beitrag zum Wachstum und Erfolg unseres Unternehmens.
Hier sind echte Spezialisten am Werk.
Wenn es um Loyalty geht: wir kennen den Markt und haben die passende Lösung zum Problem. Unsere Leidenschaft und Kompetenz überzeugt und so helfen wir täglich Unternehmen ihre Kund:innen wertvoller zu machen.
Was für die Einen das Ende ist, stellt für sie den Beginn dar.
Wo der Sales Prozess endet, beginnt die Arbeit für uns. Wir im Customer Success Team stellen sicher, dass jede Kundenerfahrung so einzigartig wie möglich ist. Das Wichtigste hierbei ist stets der Kundenerfolg. Wir unterstützen nicht nur in der Einführung unseres Produktes, sondern bieten unseren Kund:innen kontinuierlichen Support, auch nach Projektabschluss.
Sie kümmern sich um das Herzstück: unsere digitale Kundenbindungslösung.
Innovation ist unser Credo, Stillstand unser Grauen. Mit Kreativität und Know-How schaffen wir es, unser Produkt voranzutreiben und unsere integrierten Features laufend zu optimieren, um unseren Kund:innen eine erfolgreiche und einfach zu nutzende Lösung zu bieten.
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