Loyalty Report von hello again zeigt: Ein Großteil sieht Kundenbindungsprogramme als Unterstützung in Zeiten steigender Preise/ Digitale Angebote auf dem Vormarsch. Die Konsument:innen in Deutschland geben in stationären Geschäften 34,1 Prozent mehr Geld aus, wenn sie ein Kundenbindungsprogramm des entsprechenden Unternehmens nutzen.
Immer mehr Unternehmen setzen auf hello again! 2024 konnten zwei große Meilensteine erreicht werden: über einen erfolgreichen Eintritt in den Schweizer Kundebindungsmarkt sowie das Erreichen der 10 Millionen App-User-Marke in Europa darf sich das Scale-Up aus Leonding freuen.
Der Black Friday hat sich vom Shopping-Fest zur Konsumfalle entwickelt – für Unternehmen und Kunden gleichermaßen. Rabattschlachten reißen die Margen ins Bodenlose und locken Kunden an, die nur auf Schnäppchenjagd sind und keine Loyalität zur Marke aufbauen.
Das innere Kind bei Kundinnen und Kunden zu wecken, zahlt sich mehr denn je aus. Gamification gilt als klares Trendthema in der digitalen Kundenbindung. Das zeigt auch das Kunden-App-Beispiel der Markengastronomie L’Osteria: Mehr als 200.000 Mal wurde innerhalb weniger Wochen am „Pizza-Glücksrad” gedreht.
Sparen tut wohl jeder gern. Doch an der Nordsee und Ostsee scheint man besonders auf den Cent zu achten. Hier wohnen echte Pfennigfuchser – vor allem mit einer Sparmethode, bei der besonders gerne Rabatt gewährt wird.
Der Loyalty Report von hello again ist eine umfassende Studie zur digitalen Kundenbindung im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz).
Kunden erwarten von Bonusprogrammen spürbare Ersparnisse und wünschen sich gleichzeitig einfache digitale Lösungen. Das besagt der aktuelle "Loyalty Report 2025" von Hello Again. Im Interview erklärt Franz Tretter, Gründer und CEO des Unternehmens, wie die Umsetzung gelingen kann.
Sparen tut wohl jeder gern. Doch an der Nordsee und Ostsee scheint man besonders auf den Cent zu achten. Hier wohnen echte Pfennigfuchser – vor allem mit einer Sparmethode, bei der besonders gerne Rabatt gewährt wird. Der Loyalty Report von hello again ist eine umfassende Studie zur digitalen Kundenbindung im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz).