Insights & Analytics
Mit unseren Analytics-Tools hast du dein Business immer im Blick. Im Dashboard siehst du auf einen Blick, wie gut deine App bei deinen Kund:innen ankommt und kannst dabei wertvolle Daten über das Verhalten deiner Kund:innen sammeln – von der Besucherfrequenz, der Prämiennutzung bis hin zu App-Downloads.
Performance Dashboard
Verfolge den Erfolg deiner App und Kampagnen in Echtzeit. Das Performance Dashboard bietet dir eine übersichtliche Darstellung aller wichtigen Kennzahlen – von Kundenaktivitäten bis hin zu Umsatzentwicklungen. So siehst du sofort, wo du stehst und kannst deine Strategie gezielt anpassen.
Mehrwerte für dein Unternehmen:
Volle Transparenz: Alle relevanten Kennzahlen kompakt und verständlich dargestellt.
Zeitersparnis: Du erkennst auf einen Blick, wie deine App und deine Kampagnen performen.
Bessere Entscheidungen: Datengestützte Insights helfen dir, Maßnahmen gezielt zu steuern und zu optimieren.
Kundenbindungsstatistiken
Die Kundenbindungsstatistiken zeigen dir, wie aktiv deine Nutzer:innen sind – z. B. durch Prämieneinlösungen, Punktesammlungen oder Registrierungen im Zeitverlauf. So kannst du Entwicklungen einfach nachvollziehen und gezielt darauf reagieren.
Mehrwerte für dein Unternehmen:
Dein Überblick: Schnell erfassen, wie aktiv deine Kund:innen wirklich sind
Gezielte Planung: Kampagnen besser timen und Wirkung nachvollziehen
Nutzerverständnis: Verhalten und Vorlieben deiner Zielgruppen erkennen
Erfolgsanalyse: Maßnahmen datenbasiert bewerten und optimieren
Frequenzstatistiken
Erhalte einen klaren Überblick darüber, wie regelmäßig deine Kund:innen deine App oder dein Geschäft besuchen. Mit den Frequenzstatistiken siehst du genau, welche Kundengruppen besonders treu sind und welche weniger oft zurückkehren – perfekt, um gezielte Maßnahmen zur Aktivierung und Bindung zu entwickeln.
Mehrwerte für dein Unternehmen:
Besuchsverhalten im Blick: Verfolge, wie oft Kund:innen in einem bestimmten Zeitraum kommen
Zielgruppenerkennung: Identifiziere treue Kund:innen und solche, die seltener zurückkehren
Gezielte Aktionen: Plane Reaktivierungsmaßnahmen und personalisierte Angebote
Mehr Umsatz: Steigere die Besuchshäufigkeit durch datengestützte Ansprache
RFM-Analyse
Die RFM-Analyse hilft dir, deine Kund:innen anhand von drei entscheidenden Faktoren zu bewerten: Recency – wie kürzlich ein Kauf stattgefunden hat, Frequency – wie oft eingekauft wurde, und Monetary – wie viel dabei ausgegeben wurde. So erkennst du auf einen Blick, welche Kundengruppen besonders wertvoll sind und kannst deine Marketingmaßnahmen gezielt darauf abstimmen.
Mehrwerte für dein Unternehmen:
Top-Kund:innen im Fokus: Identifiziere hochaktive und loyale Käufer:innen
Verborgene Chancen: Erkenne Potenzial bei weniger aktiven Nutzer:innen
Individuelle Ansprache: Personalisiere Angebote für jede Kundengruppe
Weitere Statistiken
Wir bieten dir noch viele weitere Statistiken, mit denen du dein Treueprogramm noch gezielter steuern kannst. Du erhältst Einblicke in demografische Merkmale, die beliebtesten Standorte, App-Downloads sowie Sammel- und Einlöseverhalten von Punkten und Prämien. Diese Daten helfen dir, Nutzerverhalten besser zu verstehen, Angebote zu optimieren und deine Maßnahmen datenbasiert weiterzuentwickeln.
Mehrwerte für dein Unternehmen:
Mehr Insights: Du erhältst viele weitere Reports, um umfassende Einblicke in das Verhalten deiner Kund:innen zu erhalten.
Datengestütze Entscheidungen: Die Analysen sollen dich dabei unterstützen, datenbasierte Entscheidungen treffen zu können.
Mehr als klassische Kundenbindung.
Wir bieten dir eine All-in-One-Lösung, um deine Kund:innen besser zu erreichen, zu binden und zu begeistern. Hier bekommst du einen Überblick über alle Bereiche und Funktionen, die hello again abdeckt.
