Digitale Kundenbindung im Schuhhandel: Treueclub-Einführung bei MyShoes.
Um die Kundenbindung im Unternehmen zu stärken, war der Wunsch einen eigenen Treue-Club auf digitale Art aufzusetzen. Anstatt der Einführung von klassischen Plastik-Kundenkarten suchte MyShoes – ein Tochterunternehmen der DEICHMANN Gruppe – eine digitale Lösung für ihre Bonuswelt.
Verwalte deine Treueclub-App ganz einfach selbst - mit dem intuitiven Dashboard. Plane deine Marketingaktivitäten. Versende Push-Nachrichten an deine Zielgruppen. Verwalte deine Kundendaten im CRM-System. Und vieles mehr.
Durch einfaches Scannen der Rechnung sammeln deine Kund:innen Treuepunkte, die in deinem Sporthandelsgeschäft gegen individuelle Prämien eingetauscht werden.
Mit deiner Treueclub-App kannst du die Kundschaft deiner Filialen mit personalisierten Angeboten ansprechen - einfach und individuell per Push-Nachricht, E-Mail oder SMS.
Mit Treuepunkten als Belohnung für direktes Kundenfeedback bedankst du dich bei den Besuchern deiner Filialen für ihre Einkäufe. Dabei steigen die Bewertungen deines Sporthandelsgeschäftes - und die deiner App gleich mit.
Datenverwaltung, Automatisierung, Zielgruppensegmentierung - all das und noch viel mehr ganz einfach mit unserem intuitiven Dashboard. So holst du alles aus deinen Kundendaten heraus.
Mach dir ein Bild, wie deine Treueclub-App aussehen könnte. Smarte Funktionen, einfache Handhabung, toller Look.
Wir kennen die Herausforderungen im Sportfachhandel.
Hoher Preisdruck durch die Konkurrenz, instabile Lieferketten, fehlende oder mangelhafte Treueprogramme - all das kann die Wechselwilligkeit deiner Kundschaft verstärken.
Effektive Kundenbindungsmaßnahmen werden daher für Sportfachhändler:innen immer wichtiger - denn jede Person wird gerne für ihre Treue belohnt.
Die zunehmende Digitalisierung bringt große Herausforderungen mit potenziell negativen Auswirkungen auf deinen Umsatz.
MyShoes konnte durch die Einführung eines digitalen Treueclubs statt klassischer Plastik-Kundenkarten die Kundenbindung stärken und über 1.500 Neukund:innen per Einladefunktion gewinnen.
Traditionelle Werbemethoden und strenge Datenschutzgesetze machen es schwierig, zielgerichtet mit Kunden zu kommunizieren. Daher wird der Zugang zu Kundeninformationen aus erster Hand immer wichtiger.
Mit deiner eigenen Lösung zur Kundenbindung im Sportfachhandel kannst du Kundendaten einfach erfassen und nutzen.
+28,4%
höhere Umsätze durch Kundenbindungsmaßnahmen
+14%
höhere Öffnungsraten bei zielgerichteten Kampagnen
+1.500
Neukund:innen durch Einladefunktion
4,9 Sterne
Bewertung für die neue App
Mit unserem einfachen Onboarding begleiten wir dich in wenigen Schritten zu deiner eigenen App - bis sie für deine Kund:innen verfügbar ist.
Für uns steht dein Erfolg im Mittelpunkt! Mit unserer Erfahrung aus über 800 Kundenprojekten holen wir alles aus deiner App heraus und verhelfen dir im Nu zum Erfolg.
Unser umfassendes Hilfecenter mit Benutzerhandbuch, Anleitungen und Videos steht dir für schnelle Hilfe rund um die Uhr zur Verfügung.
Unser App-Support ist immer für dich da, egal ob du neu bei hello again bist oder unsere Lösung schon länger nutzt.
Zahlen, Daten, Fakten: Wie muss moderne, innovative Kundenbindung im Jahr 2024 aussehen?
Die Antworten und viele hochwertige Insights - wie Informationen zum aktuellen Kaufverhalten deiner Kund:innen und neuesten Trendentwicklungen rund um (digitale) Kundenbindungsprogramme - haben wir im Loyalty Report für dich kompakt zusammengefasst.
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