Kundenbindung

Die Churn Rate zeigt dir, wie viele Kund:innen du wirklich verlierst. So berechnest du sie richtig.

Was ein Treueprogramm kostet, welche fünf Kostenblöcke du einplanen musst und ab wann sich die Investition rechnet…

Wie viele deiner Kund:innen kommen wirklich zurück? So berechnest du deine Wiederkaufrate – und hebst sie mit sieben…

Guerilla-Aktionen sorgen für Staunen, deine App für die Rückkehr. So wird aus Erlebnismarketing echte Kundenbindung…

Wer mehrere Lokale betreibt, kennt das Problem: Stammgäste sind unsichtbar. Wie MAKIMAN mit sieben Filialen und einem…

Eine Region ist kein Unternehmen: Viele Betriebe, zwei Zielgruppen, kein gemeinsames Kassensystem. Wie die…

Der Treuepass ist der Klassiker der Bäckerei – digital wird er zum Datenlieferanten. Wie Höflinger Müller mit App…

Der DACH Loyalty Report 2026 liefert klare Signale für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Wir zeigen dir, was die…

Getränkemärkte leben von Wiederkehr – und wissen meist nichts über ihre Stammkundschaft. Wie FRISTO mit einer eigenen…

Weißt du, welche digitale Lösung wirklich zu deiner Kundenbindung passt? Wir vergleichen White-Label-App…

Wallet-Karte oder App? Wir zeigen dir die Unterschiede, eine Entscheidungsmatrix und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung…

Würden deine Kund:innen dafür zahlen, bei dir einzukaufen? Bei einem Mitgliedschaftsprogramm in der Kundenbindung tun…