Digitalisierung

Kundenbindung mit CRM: Wie du Kundendaten für Segmente, Prämien und automatische Kommunikation nutzt – mit Kennzahlen…

Digitale Kundenbindung klingt in der Theorie super, aber wie sieht das in der Praxis wirklich aus? Wir beantworten die…

Was bringt deinen Umsatz wirklich in Schwung: Plastikkarte, Smartphone-Wallet oder eine eigene Marken-App? In diesem…

Warenwirtschaft, Kasse und Loyalty-App sprechen oft verschiedene Sprachen. Wie du festlegst, welches System welche…

Die Papier-Stempelkarte funktioniert – sie verrät dir aber nichts. Wie der digitale Sammelpass technisch funktioniert…

Eine Self-Service Loyalty App verwaltest du selbst: Kampagnen einrichten, Push-Nachrichten senden, Inhalte ändern…

KI in der Kundenbindung erkennt Abwanderung, bevor sie passiert. In diesem Artikel bekommst du die wichtigsten…

Der Treuepass ist der Klassiker der Bäckerei – digital wird er zum Datenlieferanten. Wie Höflinger Müller mit App…

Getränkemärkte leben von Wiederkehr – und wissen meist nichts über ihre Stammkundschaft. Wie FRISTO mit einer eigenen…

Weißt du, welche digitale Lösung wirklich zu deiner Kundenbindung passt? Wir vergleichen White-Label-App…

Ein Tap statt Suchen, Scannen und Nachfragen: Die NFC-Kundenkarte macht den Check-in an der Kasse zur Nebensache. Wann…

Kundenbindung scheitert selten an der Überzeugung, sondern an der Zeit. Wie du mit acht automatisierten Flows ein…