Finde es heraus mit den hello again Branchenreports 2026! Ob Kaufverhalten, Wünsche, Wechselgründe: Wir haben bei deiner Kundschaft nachgefragt.
5 Branchen
darunter Branchen Bäckereien & Konditoreien, Modehandel & Retail, Beauty & Wellness, Gastronomie und Apotheken.
> 100 Daten
Fakten, Tipps und mehr! Erfahre alles, über deine Endkund:innen, was du schon immer wissen wolltest.
2.000 +
befragte Endkonsument:innen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Für 0 €
kannst du dir den Report einfach als PDF herunterladen.
Viele Betriebe machen vieles richtig und fragen sich trotzdem, warum Stammkund:innen plötzlich ausbleiben. Meist liegt's nicht am Produkt. Sondern daran, dass man schlicht nicht weiß, was Kund:innen sich wirklich wünschen, wo sie sich informieren und warum sie woanders hingehen. Genau das zeigen unsere Loyalty Reports: branchenspezifisch und verständlich aufbereitet.

Der häufigste Wechselgrund in der Beauty und Wellnessbranche hat nichts mit dem Haarschnitt zu tun. Der Report verrät, was wirklich dahintersteckt, welche Kontaktpunkte zählen und wie du so kommunizierst, dass dein Salon im Kopf bleibt — auch zwischen den Terminen.
Konkrete Zahlen zum Kauf- und Informationsverhalten in deiner Branche.
Die häufigsten Wünsche und Erwartungen deiner Kund:innen.
Die echten Gründe, warum Kund:innen wechseln und wie du sie aufhältst.
Praxis-Tipps, die du sofort umsetzen kannst.
Insights zu Kanälen, Bonusprogrammen und Kommunikation, die wirklich funktionieren.
Trends wie Gamification, Personalisierung und Co. ohne die in 2026 nichts mehr geht.
Übersichtlich als PDF: ideal für dich allein oder zum Teilen im Team.

Dann ist der DACH Loyalty Report genau das Richtige für dich. Wir haben über 2.000 Konsumentinnen und Konsumenten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz gefragt, was sie wirklich loyal macht.
Der Report gibt dir einen umfassenden branchenübergreifenden Blick darauf, wie Kundenbindung im DACH-Raum 2026 wirklich funktioniert — was sich verändert hat, wohin der Trend geht und wo die größten ungenutzten Chancen stecken.

Warum Kund:innen loyal bleiben und was dieses Vertrauen von heute auf morgen zerstören kann.
Wann Menschen einen Umweg in Kauf nehmen und welche Faktoren dafür ausschlaggebend sind.
Wie oft und auf welchen Kanälen Kund:innen kontaktiert werden wollen und wo die Grenzen liegen.
In welchen Branchen Loyalty-Programme schon selbstverständlich sind und wo du damit noch echten Vorsprung holen kannst.
Die wichtigsten Loyalty-Trends 2026 und was das für deinen Betrieb bedeutet.

Wie digital ist die deutsche Kundschaft? Verschaffe dir einen Wissensvorsprung. Der Loyalty Report 2026 für Deutschland analysiert das aktuelle Konsumentenverhalten und zeigt dir, wie du mit dem richtigen Mix aus Informationskanälen und aktuellen Trends deine Kundenbindung in Deutschland stärkst.

Der digitale Realitätscheck für dein Business. Wie weit ist Österreich bei der digitalen Kundenbindung? Der Loyalty Report 2026 für Österreich liefert die Antwort. Erfahre, welche Branchen die Nase vorn haben und mit welchen Strategien du ungenutzte Potenziale in echte Wettbewerbsvorteile verwandelst.