Loyalty Report 2026 für den Modehandel
Zalando liefert in 24 Stunden, H&M hat mehr Filialen und trotzdem gibt es noch stationäre Modehändler, mit einer treuen Stammkundschaft. Was machen sie anders? Und was wollen Kund:innen von Modegeschäften wirklich? Das erfährst du im hello again Branchenreport 2026 für den Modehandel!
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Der Online-Handel boomt. Und dein Laden?
Es ist kein Geheimnis: Der stationäre Modehandel kämpft. Denn Kund:innen haben heute mehr Möglichkeiten als je zuvor: heute Zalando, morgen Vinted, übermorgen der neue Store ums Eck.
Das Tückische daran ist, dass die meisten Kund:innen dir nicht sagen, warum sie wegbleiben. Sie kommen irgendwann einfach nicht mehr. Kein Feedback, kein Abschied, kein Grund.
Genau hier setzt dieser Report an. Er zeigt dir, was wirklich hinter diesen Entscheidungen steckt, was Modekund:innen loyal macht und wo du mit den richtigen Maßnahmen einen Vorsprung aufbaust, den dir kein großer Konzern so schnell wieder wegnimmt.
Alles, was du über deine Kundschaft wissen solltest, aber bisher nicht wusstest.
Warum Modekund:innen treu bleiben: Was steckt wirklich hinter Loyalität im Modehandel? Es hat weniger mit dem Preis zu tun als die meisten denken und viel mehr mit Momenten, die du selbst gestalten kannst.
Wann sie einen Umweg machen und wann nicht: Ab welchem Mehrwert nehmen Kund:innen längere Wege, Wartezeiten oder höhere Preise in Kauf?
Wie oft und wo sie kontaktiert werden wollen: E-Mail, WhatsApp, Instagram oder doch lieber ein Brief? Was wirkt wirklich und wie oft ist zu oft? Der Report gibt dir klare Antworten speziell für den Modehandel.
Loyalty-Programme: Wie wichtig sind Treueprogramme im Modehandel und was brauchen sie, um wirklich zu funktionieren?
Die wichtigsten Loyalty-Trends 2026: Was hat sich verändert, was erwarten Modekund:innen heute und was werden sie morgen erwarten?
Praxistipps: Konkrete Handlungsempfehlungen, die auch ohne großes Budget funktionieren und die du schon heute angehen kannst.
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