Spielend loyal: Wie Gamification Kund:innen begeistert und Umsatz bringt
Spielerisch zur Lovebrand: Was Gamification für deine Kundenbindung leisten kann
Normalerweise sitzt hier unser CEO Franz Tretter am Mikrofon, doch für diese Spezialfolge übernehmen Johanna und Tamara. Die beiden haben sich für unser neues Whitepaper tief in Daten, Studien und Praxisbeispiele rund um Gamification eingearbeitet und teilen die spannendsten Erkenntnisse direkt mit dir.
Kund:innen haben immer höhere Ansprüche an Unterhaltung und Belohnung, und Marken stehen vor der Frage: Wie bleibe ich im Gedächtnis und wie hebe ich mich von der Konkurrenz ab? Die Antwort liegt oft in kleinen spielerischen Elementen, die sich schnell umsetzen lassen, vom Stempelpass über das Glücksrad bis zum digitalen Adventskalender.
Wer sind eigentlich Johanna und Tamara?
Hinter dem Gamification Whitepaper und dieser Spezialfolge stehen zwei Expertinnen, die täglich mit der Kommunikation rund um Kundenbindung zu tun haben. Johanna Mayr ist seit drei Jahren bei hello again und für Brand Communication zuständig. Als Mitautorin des Whitepapers hat sie gemeinsam mit ihrer Kollegin Alexa Graf die wissenschaftlichen und psychologischen Grundlagen hinter Gamification recherchiert.
An ihrer Seite: Tamara Schartmüller, Product Marketing Managerin bei hello again. Seit über vier Jahren verantwortet sie die gesamte Kommunikation rund um die Kundenbindungslösung, für Neu- und Bestandskund:innen. Mit Gamification hat sie sich schon in ihrer Bachelorarbeit beschäftigt, heute bringt sie die Praxisbeispiele aus dem Kundenalltag mit.
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