Vom Haarschnitt zum Herzensthema:
Der „Friseurfreund“ über Kundenbindung und den Zauber des Friseurhandwerks.
Thomas Langer über Kundenbindung, Preisbewusstsein und das Besondere am Friseurhandwerk.
In vielen Friseursalons basiert die Preisgestaltung noch immer auf Bauchgefühl. Kundenbindung? Oft ein Mix aus Intuition und der Hoffnung, dass Stammgäste von allein wiederkommen.
Hier setzt der „Friseurfreund“ Thomas Langer an. Als ausgebildeter Friseur mit über 9 Jahren Salonerfahrung, als Fachtrainer und Unternehmensbegleiter in der Beautybranche kennt er die Branche aus dem Effeff.
In unserer Podcastfolge spricht er über das, worüber im Salonalltag oft zu wenig geredet wird: darüber, warum „Freundschaftspreise“ keine echte Kundenbindung erzeugen, warum Preise nur dann funktionieren, wenn sie vom Team mitgetragen werden – und weshalb ein Friseurbesuch in erster Linie ein gutes Gefühl hinterlassen sollte.
Wer ist eigentlich der „Friseurfreund“?
Unternehmensberatung? Klingt trocken, fern vom Friseuralltag – und ist oft auch genau das. Der Friseurfreund geht einen anderen Weg. Thomas Langer versteht sich nicht als klassischer Berater, sondern als Mitdenker, Impulsgeber und Begleiter.
Sein Ansatz: Herz und Kopf verbinden. Als gelernter Friseur mit über 27 Jahren Branchenerfahrung weiß er genau, wo die echten Stellschrauben liegen – nicht nur in Zahlen und Strukturen, sondern vor allem in den Menschen selbst.
Dabei unterstützt er Salons vor allem in diesen Bereichen:
Preisanpassungen, die echten finanziellen Spielraum schaffen.
Lohnkonzepte, die Teams motivieren und Einzelne stärken.
Führungskultur, die Eigenverantwortung fördert.
Qualität, die Kund:innen spürbar wahrnehmen.
Positionierung, die zum Salon und zu den Kund:innen passt.
Im Podcast verrät er uns, was Kund:innen sich von ihrem Friseursalon wirklich wünschen und warum es dabei viel mehr um das Innere, als die äußere Erscheinung geht.
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