Deep Dive Spezial:
Was Konsument:innen 2026 bewegt
Deep Dive: So ticken deine Kund:innen 2026
Normalerweise führt dich unser CEO Franz Tretter durch die Welt der Kundenbindung, doch heute übernehmen Johanna Mayr und Alexa Graf das Mikrofon für eine exklusive Sonderfolge! Während Franz bereits tief in den Daten abgetaucht ist, bringen die beiden die wertvollsten Schätze unseres neuen Loyalty Reports 2026 direkt an die Oberfläche.
Wir haben über 2.000 Konsument:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz gefragt: Wie kaufst du ein? Was erwartest du von Marken? Und was motiviert dich, deine Gewohnheiten zu ändern?
In dieser Episode erfährst du:
Treue vs. Gewohnheit: Warum 56 % der Kund:innen für ein gutes Bonusprogramm sogar Umwege in Kauf nehmen.
KI & Personalisierung: Wie viel Automatisierung deine Kundenkommunikation verträgt (und braucht).
Instant Gratification: Warum Belohnungen sofort verfügbar sein müssen.
Der Generationen-Check: Wer am liebsten Apps nutzt und wer auch 2026 noch immer auf Print setzt.
Hol dir den Wissensvorsprung, bevor es die Konkurrenz tut! Den kompletten Deep Dive gibt’s im DACH Loyalty Report 2026!
Wer sind eigentlich Johanna und Alexa?
Hinter dem Loyalty Report 2026 stecken zwei Köpfe, die sich täglich mit der Frage beschäftigen, was Kund:innen wirklich bindet. Johanna Mayr, Fachleitung Brand & Communication bei hello again, bringt jahrelange Marketing-Expertise und ein tiefes Verständnis für Marketingpsychologie und Trends mit. Sie weiß genau, welche Faktoren die menschliche Entscheidungsfindung beeinflussen.
An ihrer Seite: Alexa Graf, Content-Marketing-Managerin bei hello again. Als erfahrene Copywriterin und Marketerin im B2B- und B2C-Sektor weiß sie, wie man komplexe Daten und Inhalte in packende Botschaften verwandelt.
Gemeinsam haben die beiden in Zusammenarbeit mit marketagent die repräsentative Marktforschung für den Report geleitet: von der ersten Hypothese über die Konzeption bis hin zur finalen inhaltlichen Ausarbeitung. In dieser Folge teilen sie ihr Insider-Wissen exklusiv mit dir.
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