#Klantbinding

Hoe meet je klantloyaliteit nu echt? De 6 belangrijkste KPI’s met formules, praktijkvoorbeelden en een duidelijk overzicht van waar je op moet letten…

Waarom mislukken zoveel loyaliteitsprogramma’s? De 10 meest voorkomende redenen – en hoe je ze kunt vermijden, met…

Fysieke klantenkaarten hebben duidelijke nadelen. Waarom de digitale oplossing overtuigt – met een praktijkvoorbeeld van KLIPP Frisör, waar…

Volgens het DACH Loyalty Report 2026 geven klanten die deelnemen aan een loyaliteitsprogramma gemiddeld 27,9 % meer uit. We laten 10…

De communicatie met klanten verloopt tegenwoordig via meerdere kanalen tegelijk. Aan de hand van cijfers uit het DACH Loyalty Report 2026 laten we zien…

Er zijn veel manieren om je klanten te bereiken. Je kunt ze persoonlijk in de winkel aanspreken, ze een…

PAYBACK, jö, DeutschlandCard of toch een eigen loyaliteitsapp? We vergelijken bonusprogramma’s met meerdere partners en…

Het loyaliteitsprogramma van Starbucks behoort tot de meest succesvolle in de horecasector. We laten zien wat er achter…

Van fax naar pushmelding: hoe digitale klantcommunicatie zich heeft ontwikkeld, welke tools en AI-trends vandaag de dag van belang zijn en hoe…

Ambacht ontmoet digitale nabijheid: hoe bakkerijen met een app, een digitale klantenkaart, Click & Collect en slimme…

Een kapsalon runnen is geen peulenschil, maar ook geen hogere wiskunde. Zo maak je met een klein budget slimme reclame…

Kerstreclame hoeft niet duur te zijn: praktische tips voor adventskalenders, inzamelingsacties en digitale…