Klanttevredenheid versus klantloyaliteit: hoe hangen deze twee werkelijk met elkaar samen?
Is tevredenheid hetzelfde als loyaliteit? Een van de belangrijkste doelstellingen van de moderne economie en van veel bedrijven: tevreden klanten. Maar…
Ontdek de toekomst van klantloyaliteit in het digitale tijdperk
hello again Blog
Is tevredenheid hetzelfde als loyaliteit? Een van de belangrijkste doelstellingen van de moderne economie en van veel bedrijven: tevreden klanten. Maar…
Hoe je je marketingstrategie optimaal kunt afstemmen op de aanloop naar Kerstmis en zo de loyaliteit van je klanten kunt vergroten…
Zorg voor tevreden klanten en verhoog tegelijkertijd je winst. Wil je dat bereiken? Zet dan…
Op het gebied van TOMS-marketing blijkt hoe effectief het is om klanten aan het bedrijf te binden door middel van maatschappelijke verantwoordelijkheid. ‘One…
Going Digital: Hoe de overstap naar een digitaal loyaliteitsprogramma leidt tot een duurzamer gebruik van hulpbronnen en…
Je raakt steeds weer klanten kwijt en binnen het team rijst steeds vaker de vraag of het wel zin heeft om nog tijd te steken in deze…
Je overweegt om je klassieke stempelkaart te digitaliseren of je wilt een eenvoudig klantenbindingsprogramma opzetten…
Wat is een strategie voor klantenbinding eigenlijk, welke aanpak past bij jou en met welke tools zet je die in praktijk…
Het begin van het jaar voelt in veel bedrijven in eerste instantie wat rustiger aan. Na de sterke eindspurt in december wordt het…