Digitalisering

Voorraadbeheer, kassa en loyaliteitsapp spreken vaak verschillende talen. Hoe je bepaalt welk systeem welke…

De papieren stempelkaart werkt wel – maar ze vertelt je niets. Hoe het digitale verzamelpasje technisch werkt…

Een selfservice-loyaliteitsapp beheer je zelf: campagnes opzetten, pushberichten versturen, inhoud aanpassen…

AI op het gebied van klantenbinding signaleert klantverloop nog voordat het plaatsvindt. In dit artikel vind je de belangrijkste…

Het klantenkaartje is een klassieker in de bakkerij – in digitale vorm wordt het een bron van gegevens. Zoals Höflinger Müller met zijn app…

Drankwinkels draaien op terugkerende klanten – en weten meestal niets over hun vaste klantenkring. Hoe FRISTO met een eigen…

Weet je welke digitale oplossing echt bij jouw klantbinding past? We vergelijken white-label-apps…

Eén tik in plaats van zoeken, scannen en vragen stellen: dankzij de NFC-klantenkaart is het inchecken bij de kassa een formaliteit. Wanneer…

Klantbinding mislukt zelden door een gebrek aan overtuiging, maar door een gebrek aan tijd. Hoe je met acht geautomatiseerde workflows een…

Een goede onboarding van een loyaliteitsapp vindt plaats waar je klanten toch al zijn: op de smartphone, in de eerste…

Het is niet het aantal functies dat bepaalt of een loyaliteitsapp werkt, maar welke daarvan jouw klanten en…

Loyaliteitsapps draaien op klantgegevens – maar wie te veel gegevens vraagt, verliest aanmeldingen en creëert onnodige…