Interne Bewertungen
Frag genau dann nach, wenn der Eindruck noch frisch ist! Über die Funktion „interne Bewertungen“ geben deine Kund:innen schnelles Feedback und du bekommst sofort ehrliche Einblicke. Mit ein paar Treuepunkten als Dankeschön steigt die Beteiligung ganz automatisch.
So funktionieren interne Bewertungen
Mit „internen Bewertungen“ erhältst du Rückmeldungen direkte in deiner App. Ob nach einem Besuch, Einkauf oder Erlebnis – deine Kund:innen können ganz unkompliziert ihre Zufriedenheit bewerten. Das hilft dir, Stärken zu erkennen, Schwächen zu verbessern und dein Angebot noch besser auf ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Was macht diese Funktion besonders?
Einfache Sternebewertung: Kund:innen bewerten ihre Zufriedenheit ganz unkompliziert mit einem Klick auf die Sterne.
Anonymes Feedback: Das Feedback bleibt anonym, damit deine Kund:innen offen und ehrlich antworten.
Exklusive Einsicht: Die Rückmeldungen sind nur für dich sichtbar – perfekt, um intern an den richtigen Stellschrauben zu drehen.
Verwaltung und Nutzung
Alle abgegebenen Bewertungen kannst du bequem über das Dashboard einsehen und auswerten. Du siehst sofort, wie zufrieden deine Kund:innen sind und wo es vielleicht noch Anpassungen nötig sind. So kannst du gezielt reagieren und dein Angebot weiterentwickeln.
Das kannst du damit tun:
Behalte jederzeit den Überblick über abgegebenes Feedback.
Erkenne sofort Schwachstellen im Service, bei Produkten oder in Prozessen und leite gezielt Maßnahmen ein.
Lege fest, wie häufig Kund:innen um Feedback gebeten werden sollen und erhalte laufend wertvolle Einblicke.
Praktische Anwendung
Mit dieser Funktion bekommst du ein echtes und ehrliches Stimmungsbild direkt aus dem Alltag deiner Kund:innen und das immer zur richtigen Zeit.
Deine Vorteile auf einen Blick:
Erfahre, wie deine Standorte oder Teams im Alltag wahrgenommen werden.
Nutze das Feedback, um gezielt Verbesserungen anzustoßen, bevor Probleme entstehen.
Halte die Qualität hoch, indem du regelmäßig frische Einblicke bekommst.
Bleib an den Bedürfnissen deiner Kund:innen dran, ohne großen Aufwand.
Stärke dein Team mit klaren Rückmeldungen und konkreten Entwicklungsmöglichkeiten.
Möchtest du wissen was deine Kundschaft über dich denkt?
Positives Feedback zeigt dir, was gut läuft und das kannst du direkt nutzen. Zufriedene Kund:innen kommen nicht nur wieder, sie empfehlen dich oft auch weiter. Besonders praktisch: Bei gutem internen Feedback kannst du sie aktiv einladen, dein Unternehmen auch auf externen Plattformen wie Google zu bewerten. Das stärkt deine Sichtbarkeit und überzeugt potenzielle Neukund:innen.
Kritische Rückmeldungen werden transparent und nachvollziehbar im Dashboard für dich sichtbar. Du kannst direkt reagieren, entweder automatisch oder ganz persönlich. So zeigst du deinen Kund:innen, dass ihre Meinung zählt und verhinderst, dass aus Unzufriedenheit öffentliche Kritik wird.
Wenn jemand intern eine gute Bewertung abgibt, kannst du die Person gezielt motivieren, diese auch öffentlich zu teilen – zum Beispiel auf Google. Das sorgt für mehr Reichweite, Vertrauen und einen starken ersten Eindruck bei neuen Interessent:innen.
Ja, du kannst das Feedback standortbezogen auswerten. So erkennst du, wo alles rund läuft und wo es noch Potenzial für Verbesserungen gibt.