#Klantbinding

Eén tik in plaats van zoeken, scannen en vragen stellen: dankzij de NFC-klantenkaart is het inchecken bij de kassa een formaliteit. Wanneer…

Zouden je klanten bereid zijn te betalen om bij jou te winkelen? Bij een lidmaatschapsprogramma voor klantenbinding…

Klantbinding mislukt zelden door een gebrek aan overtuiging, maar door een gebrek aan tijd. Hoe je met acht geautomatiseerde workflows een…

Lifecycle-marketing eenvoudig uitgelegd: zes fasen, acht geautomatiseerde trajecten, triggers, timing en kengetallen met…

Zijn de werkwijze, de beloningen en de techniek geregeld? Nu komt het leukste deel: je loyaliteitsprogramma onder de aandacht brengen. Met…

Veel puntensystemen gaan vol enthousiasme van start en zijn na drie maanden alweer vergeten – meestal omdat het doel vanaf het begin…

Vaste klanten kopen vaker en geven meer uit – een app voor klantenbinding helpt je om juist deze klanten te…

Welkomstcampagne: 7 berichten die van nieuwe klanten vaste klanten maken De eerste dagen na een aanmelding…

Een VIP-programma opzetten: niveau-ontwerp, voordelen en veelgemaakte fouten. Een VIP-programma lijkt op het eerste gezicht net als de…

Enquêtes in het loyaliteitsprogramma: 10 vragen die echt inzichten opleveren. Je wilt weten wat je vaste klanten…

SMS-marketing voor klantenbinding: wanneer het de moeite waard is. E-mails belanden in de spamfolder, pushberichten hebben een…

RFM-segmentatie: zo vind je je meest waardevolle klantsegmenten. Niet alle klanten zijn evenveel waard…