Ontdek de toekomst van klantloyaliteit in het digitale tijdperk
hello again Blog
Hier vind je kennis, praktijkvoorbeelden en strategieën uit meer dan 1000 klantprojecten. Ontdek hoe je met digitale klantenbinding en loyaliteitsmarketing op lange termijn succesvol kunt zijn.
Een selfservice-loyaliteitsapp beheer je zelf: campagnes opzetten, pushberichten versturen, inhoud aanpassen…
In de detailhandel en de horeca neemt niemand ontslag. Klanten komen gewoon minder vaak – en op een gegeven moment helemaal niet meer. Waarom…
AI op het gebied van klantenbinding signaleert klantverloop nog voordat het plaatsvindt. In dit artikel vind je de belangrijkste…
Het churnpercentage laat zien hoeveel klanten je daadwerkelijk verliest. Zo bereken je het op de juiste manier.
Wat een loyaliteitsprogramma kost, welke vijf kostenposten je moet incalculeren en vanaf wanneer de investering zich terugverdient…
Hoeveel van je klanten komen echt terug? Zo bereken je je herhalingsaankooppercentage – en verhoog je het met zeven…
Guerrilla-acties zorgen voor verbazing, jouw app zorgt ervoor dat klanten terugkomen. Zo wordt belevingsmarketing echte klantbinding…
Wie meerdere horecagelegenheden runt, kent het probleem: vaste klanten zijn onzichtbaar. Zoals MAKIMAN, met zeven vestigingen en een…
Een regio is geen bedrijf: veel bedrijven, twee doelgroepen, geen gemeenschappelijk kassasysteem. Hoe de…
Het klantenkaartje is een klassieker in de bakkerij – in digitale vorm wordt het een bron van gegevens. Zoals Höflinger Müller met zijn app…
Het DACH Loyalty Report 2026 geeft duidelijke signalen voor Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. We laten je zien wat de…
Drankwinkels draaien op terugkerende klanten – en weten meestal niets over hun vaste klantenkring. Hoe FRISTO met een eigen…
