Loyalty App beim Fleischermeister: So bindet der Greisinger Direktverkauf 20.000 Kund:innen digital
Fleisch und Wurstwaren aus eigener Produktion und ein Team, das seine Kundschaft täglich persönlich am Verkaufsstandort betreut: Dafür steht der Greisinger Direktverkauf. Als österreichischer Fleischproduzent und -händler vereint das Unternehmen Handwerk und Handel unter einem Dach – von der eigenen Produktion bis in die Verkaufsräume vor Ort.
Um die enge Beziehung zur Stammkundschaft auch digital abzubilden, hat der Greisinger Direktverkauf gemeinsam mit hello again eine eigene Loyalty App auf den Markt gebracht. Seit November 2025 ist die App live – und hat in knapp neun Monaten operativem Betrieb herausragende Meilensteine erreicht.
Das hat der Greisinger Direktverkauf mit hello again erreicht.
≈ 20.000
registrierte App-Nutzer:innen seit dem Launch im November 2025.
ca. 98 %
der Downloads endet in einer abgeschlossenen Registrierung.
> 2.000
Einladungen würden bereits über das Empfehlungsprogramm eingelöst.
4,7 Sterne
in den App-Stores, basierend auf knapp 400 Bewertungen.
Alle Details zum gemeinsamen App-Projekt
Das Team am POS als stärkster Wachstumsmotor
Der wichtigste Erfolgsfaktor der Greisinger App steht direkt auf der Verkaufsfläche: die Präsenz am Point of Sale und die Interaktion der Mitarbeitenden mit den Kund:innen. Ob bei einer Frage am Regal oder beim Bezahlen an der Kassa – die App wird genau im richtigen Moment aktiv ins Gespräch gebracht.
Damit das funktioniert, hat Greisinger von Anfang an in die Schulung des Teams investiert. Die Mitarbeitenden kennen die App, ihre Vorteile und die entscheidenden Argumente – und können sie im Verkaufsalltag in wenigen Sekunden erklären. Diese Kombination aus kurzer, persönlicher Empfehlung und einem geschulten Team führte zu außergewöhnlich hohen Anmelderaten.
Die Erkenntnis daraus lässt sich auf den gesamten Selbstbedienungs-Handel übertragen: Ein kurzer Hinweis durch das Team auf der Fläche oder an der Kasse wirkt oft stärker als jede Anzeige.
Print-Kampagne als sichtbarer Verstärker
Ergänzt wurde die persönliche Ansprache am POS durch eine begleitende Print-Kampagne. So wurde die App nicht nur im Verkaufsgespräch, sondern auch außerhalb der Filialen sichtbar – und Kund:innen kamen bereits mit dem Wissen um das neue Bonusprogramm in die Geschäfte.
Das Zusammenspiel ist entscheidend: Print sorgt für Aufmerksamkeit und Wiedererkennung, das Team am POS für die Conversion. Wer die App bereits vom Flyer kennt, sagt an der Theke schneller Ja.
Welcome Reward: Belohnung ab der ersten Sekunde
Damit aus Interesse tatsächlich ein Download wird, setzt Greisinger auf Instant Gratification: Direkt nach dem App-Download erhalten neue Nutzer:innen einen Welcome Reward.
Der Vorteil ist unmittelbar spürbar – und genau das macht den Unterschied. Statt eines Versprechens auf zukünftige Punkte gibt es einen greifbaren Mehrwert schon beim ersten Besuch. Das senkt die Einstiegshürde auf ein Minimum und motiviert dazu, die App gleich beim nächsten Einkauf wieder zu nutzen.
Phänomenale Onboarding-Quote: 98 % Conversion
Wie gut dieses Zusammenspiel aus POS-Ansprache, Print-Bewerbung und Welcome Reward funktioniert, zeigt die vielleicht beeindruckendste Zahl des gesamten Projekts:
Downloads gesamt: ≈ 20.400
Registrierte User gesamt: ≈ 20.000
Das entspricht einer Download-to-Registration-Quote von rund 98 %. Nahezu jede Person, die die App im App Store herunterlädt, schließt die Registrierung auch tatsächlich ab.
In der Praxis ist genau an dieser Stelle sonst der größte Verlust zu beobachten: Die App ist installiert, die Registrierung wird aber abgebrochen. Bei Greisinger passiert das praktisch nicht. Die Hürde im Onboarding ist extrem niedrig und optimal gelöst – ein klares Zeichen dafür, dass Nutzer:innen den Mehrwert schon beim ersten Öffnen verstehen.
Die App als fester Teil des Kundenalltags
Kundenbindung zeigt ihren Wert dort, wo sie messbar wird – an der Kassa. Und genau dort liefert die Greisinger App eindeutige Ergebnisse: ein deutliches Umsatz- und Transaktionswachstum innerhalb von nur sechs Monaten.
Dabei wächst der Umsatz schneller als die Zahl der Transaktionen. Gleichzeitig bleibt der durchschnittliche Warenkorb über die gesamte Laufzeit stabil. Das Wachstum entsteht also durch eine verlässlich wiederkehrende Kundschaft.
Damit ist klar: Die App ist fest im wöchentlichen und täglichen Einkaufsverhalten der Kund:innen etabliert zu einem festen Teil der Einkaufsroutine geworden.
Das Empfehlungsprogramm als hocheffizienter Umsatztreiber
Die zufriedene Community wächst auch aus sich selbst heraus: knapp 2.000 eingelöste Einladungen kamen bislang über das Empfehlungsprogramm in die App.
Jede dieser Einladungen steht für eine persönliche Empfehlung von Mensch zu Mensch – die glaubwürdigste Form der Werbung, die es gibt. Und sie bringt genau die richtigen Neukund:innen: Menschen aus dem Umfeld bestehender Stammkund:innen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit ebenfalls regelmäßig einkaufen. Das macht das Empfehlungsprogramm zu einem besonders effizienten Wachstumskanal ohne zusätzliche Werbekosten.
4,7 von 5 Sternen: Loyalität zeigt sich auch in Bewertungen
Wie gut die App bei der Kundschaft ankommt, zeigt das Feedback direkt aus der App:
Durchschnittsbewertung: 4,7 von 5 Sternen
374 abgegebene Bewertungen
davon 310 absolute 5-Sterne-Ratings
Ein Wert von 4,7 ist außergewöhnlich hoch – und er belohnt nicht nur die App selbst. Er spiegelt die Zufriedenheit mit dem gesamten Erlebnis: mit dem digitalen Bonusprogramm genauso wie mit der Produktqualität und dem Service vor Ort. Digitale Kundenbindung und Handwerksqualität verstärken sich hier gegenseitig.
Digitale Kundenbindung à la Greisinger
Der Greisinger Direktverkauf beweist, dass Fleischerhandwerk und digitale Kundenbindung perfekt zusammenpassen. Entscheidend war dabei das konsequente Zusammenspiel aus geschultem Team am POS, begleitender Print-Kampagne und einem Welcome Reward, der den Mehrwert sofort greifbar macht.
Mit 20.000 registrierten Nutzer:innen hat Greisinger gemeinsam mit hello again in nur knapp neun Monaten eine lebendige digitale Community aufgebaut.
Der Weg vom Greisinger Direktverkauf zur eigenen Kundenbindungs-App.
Onboarding.
Mit unserem einfachen Onboarding wurde das Team des Greisinger Direktverkaufs von der Unterschrift des Deals bis hin zum Launch der eigenen App begleitet.
Die App erschien nach wenigen Monaten Entwicklungszeit und laufenden Updates zum Entwicklungsfortschritt im Apple App Store und Google Play Store.
Push-My-App.
Weil der Erfolg des Greisinger Direktverkaufs im Mittelpunkt steht, pushen wir mit der Erfahrung aus hunderten Kundenprojekten die App:
Durch regelmäßige Neuerungen, Updates und Optimierungsvorschläge - zum Beispiel in Form von Live-Webinaren - holt Greisinger gemeinam mit hello again das beste aus der App heraus.
Hilfecenter.
Das umfassende Hilfecenter mit Benutzerhandbuch, Anleitungen für die App-Optimierung und Videos zu zahlreichen Themen steht für schnelle Hilfe rund um die Uhr zur Verfügung.
So kann das Greisinger-Team Eigeninitiative ergreifen und die App selbstständig optimieren, erweitern und verbessern.
Laufender Support.
Der App-Support von hello again ist bei Bedarf immer erreichbar.
So stellen wir gemeinsam sicher, dass sowohl dem Unternehmen, als auch den Nutzer:innen der App der größtmögliche Mehrwert durch effektive, digitale Kundenbindung geboten wird.
Denn: Wir finden, Kundenbindung muss für alle Seiten wertvoll sein!
Mach dir selbst ein Bild
von der App.
