Klantcommunicatie

Op een avond na sluitingstijd worden vaak meer dan tien kortingsacties gecombineerd. Zo plan je klantevenementen voor je leden…

Een selfservice-loyaliteitsapp beheer je zelf: campagnes opzetten, pushberichten versturen, inhoud aanpassen…

AI op het gebied van klantenbinding signaleert klantverloop nog voordat het plaatsvindt. In dit artikel vind je de belangrijkste…

Guerrilla-acties zorgen voor verbazing, jouw app zorgt ervoor dat klanten terugkomen. Zo wordt belevingsmarketing echte klantbinding…

Het klantenkaartje is een klassieker in de bakkerij – in digitale vorm wordt het een bron van gegevens. Zoals Höflinger Müller met zijn app…

Drankwinkels draaien op terugkerende klanten – en weten meestal niets over hun vaste klantenkring. Hoe FRISTO met een eigen…

SMS-marketing voor klantenbinding: wanneer het de moeite waard is. E-mails belanden in de spamfolder, pushberichten hebben een…

WhatsApp voor klantenbinding: praktijkvoorbeelden, sjablonen en do's & don'ts.

Feedback van klanten is cruciaal voor het succes van je bedrijf. In dit artikel leggen we uit waarom…

De communicatie met klanten verloopt tegenwoordig via meerdere kanalen tegelijk. Aan de hand van cijfers uit het DACH Loyalty Report 2026 laten we zien…

Er zijn veel manieren om je klanten te bereiken. Je kunt ze persoonlijk in de winkel aanspreken, ze een…

LinkedIn en Xing zijn niet meer weg te denken uit de zakenwereld. We presenteren cijfers, voordelen en de 3 belangrijkste…