Entre el dinero en efectivo y la tarjeta de débito, la mayoría de nosotros tenemos varias tarjetas de plástico: para la droguería, la gasolinera, el café para llevar o el gimnasio. A la hora de pagar, casi nadie se plantea la huella ecológica de estas pequeñas piezas de plástico.
Hemos aprovechado esta ocasión para analizar con ojo crítico el montón de tarjetas y demostrar que hace tiempo que existe una alternativa más sencilla, más inteligente y, sobre todo, más sostenible: la tarjeta de cliente digital.
Residuos plásticos en Europa: cifras que llaman la atención
Seguimos generando una cantidad excesiva de residuos plásticos. Según las estimaciones, ya hay más de 100 millones de toneladas de residuos plásticos flotando en nuestros océanos, y cada año se suman otros ocho millones de toneladas. Si la tendencia se mantiene, según los cálculos de la Fundación Ellen MacArthur, ya en 2050 habrá más plástico que peces en el mar (Fuente: Fundación Ellen MacArthur).
También a nivel europeo, la cantidad de residuos de envases es enorme: en 2023, en la UE se generaron de media unos 178 kilogramos de residuos de envases por persona. Alemania se situó claramente por encima de esa cifra, con unos 215 kilogramos, mientras que Austria registró incluso el valor más alto de toda la UE, con 782 kilogramos de residuos municipales por persona (Fuente: Oficina Federal de Estadística, Estadísticas de residuos de la UE 2025).
Al menos también hay buenas noticias desde Alemania. Según la rueda de prensa anual conjunta de la Agencia Federal de Medio Ambiente y la Oficina Central del Registro de Envases (ZSVR), la tasa de reciclaje de envases de plástico en ese país pasó del 42 % en 2018 al 70 % en 2024 , lo que supone un nivel claramente superior al mínimo exigido por la UE del 63 % (Fuente: Agencia Federal de Medio Ambiente y ZSVR).
En el resto de la región DACH todavía hay un margen de mejora considerable. En Austria, en 2024 solo se recicló realmente una cuarta parte de los envases de plástico; el Reglamento de la UE sobre envases exige, a partir de 2025, un mínimo del 50 % (Fuente: Balance de ARA 2024, Altstoff Recycling Austria). En Suiza, de las aproximadamente 790 000 toneladas anuales de residuos de plástico, solo se recicla alrededor del 9 %; la mayor parte acaba en la planta de incineración. Una notable excepción son las botellas de PET para bebidas, con una tasa de reciclaje superior al 80 % (Fuente: Oficina Federal de Medio Ambiente (BAFU)).
Tarjeta de crédito, tarjeta de gasolina, tarjeta de fidelidad… ¿De verdad se necesitan tantas tarjetas?
Nuestros monederos cada vez están más llenos: tarjetas de prepago, tarjetas de cliente para puntos de fidelidad, tarjetas de gasolina, abonos para el estadio de fútbol. A esto hay que añadir el carné de conducir, el DNI, la tarjeta electrónica y demás. El resultado: En nuestras carteras hay una buena cantidad de plástico. ¿Es realmente necesario?
Adiós a las tarjetas de plástico: la avalancha de tarjetas de fidelidad en la región DACH
Un estudio del Instituto Gallup de Austria revela que el 83 % de los austriacos y austriacas posee al menos una tarjeta de fidelidad, y la mayoría (el 45 %) tiene incluso entre dos y cinco (Fuente: Gallup Austria). Las carteras repletas de tarjetas de plástico no son un fenómeno exclusivamente austriaco, sino que se da en toda Europa.
La demanda de una alternativa digital es, por tanto, muy elevada, y esto se observa en toda la región DACH: Según los últimos informes de fidelización hello again de 2026, el 72,7 % de la población de Alemania, el 73,7 % en Austria y hasta el 76,1 % en Suiza cambiarían inmediatamente a una solución digital si su tienda favorita la ofreciera.
También a nivel de la UE, el plástico sigue siendo uno de los principales componentes de los residuos de envases: aproximadamente una quinta parte (el 19,8 %) de todos los residuos de envases de la UE son de plástico, con una tasa de reciclaje actual del 42,1 % (Fuente: Eurostat). Por lo tanto, es necesario reducir el consumo de plástico en toda Europa y apostar por alternativas ya desde la fase de producción.
Tarjeta de cliente digital en lugar de la de plástico: así de fácil es el cambio
¿Tu empresa sigue utilizando las clásicas tarjetas de fidelidad de plástico? Entonces, es hora de dar el salto a lo digital. Con el club de fidelidad digital de hello again, tus clientes tendrán su tarjeta de cliente digital siempre a mano: directamente en el móvil, con el diseño personalizado de tu empresa y sin necesidad de plástico adicional.
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Conclusión: es hora de dar el salto a lo digital
Así pues, en nuestra vida cotidiana sigue habiendo una enorme cantidad de plástico. La tarjeta de plástico que llevamos en la cartera es solo un ejemplo pequeño, pero llamativo. Las empresas que apuestan ahora por una tarjeta de cliente digital no solo ahorran plástico, sino que también obtienen ventajas tangibles: más facturación, clientes fieles y un programa de fidelización que realmente acaba en el bolsillo —o, mejor dicho, en el móvil—. En resumen: merece la pena que, entre todos, le declaremos la guerra a los residuos de plástico.
Preguntas frecuentes: Preguntas habituales sobre tarjetas de plástico y reciclaje
¿Cuántas tarjetas de fidelidad tienen, de media, los habitantes de la región DACH?
Según Gallup Austria, el 83 % de la población austriaca tiene al menos una tarjeta de fidelidad, y el 45 % tiene incluso entre dos y cinco. En Alemania y Suiza se observan tendencias similares.
¿Es una tarjeta de cliente digital realmente más sostenible que una tarjeta de plástico?
Sí. Una tarjeta de cliente digital permite ahorrar plástico, recursos de producción y distancias de transporte, ya que se utiliza directamente en el smartphone y ya no es necesario fabricar una tarjeta física.
¿Cuál es la tasa de reciclaje de los envases de plástico en Alemania, Austria y Suiza?
En 2024, Alemania alcanzó una tasa de reciclaje del 70 %, Austria, en torno al 25 %, y Suiza, aproximadamente el 9 % del total de residuos plásticos (excluidas las botellas de PET, en cuyo caso la tasa supera el 80 %).
¿Cómo puedo pasar a una tarjeta de cliente digital?
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