Kto stoi za hello again, co nas motywuje i jak właściwie wygląda nasza droga do cyfryzacji lojalności klientów? Na tej stronie znajdziesz pełny przegląd: od osób tworzących zespół założycielski, przez fascynujące historie członków zespołu, aż po najważniejsze kamienie milowe w historii naszej firmy.
hello again: Budowanie lojalności klientów w prosty sposób!
hello again to Twój partner w zakresie indywidualnych aplikacji i wdrożeń internetowych służących do budowania lojalności klientów oraz spersonalizowanej komunikacji. Cyfrowe kluby lojalnościowe w formie aplikacji do budowania lojalności klientów oferują Ci, w porównaniu z analogowymi narzędziami lojalnościowymi, takimi jak karty lojalnościowe czy książeczki z pieczątkami, niezwykle wszechstronne możliwości:
Dotrzyj do swoich klientów zawsze i wszędzie – bezpośrednio na smartfonie, zwiększ obroty dzięki większym koszykom zakupowym i częstotliwości odwiedzin oraz pozyskaj nowych klientów dzięki zadowolonym stałym klientom.
Jak duże znaczenie ma obecnie cyfrowa lojalność klientów, pokazuje Raport o lojalności 2026: 82,4 procent ankietowanych w Niemczech, Austrii i Szwajcarii oczekuje korzyści wynikających z lojalności, które można wykorzystać natychmiast, a osoby korzystające z programu lojalnościowego wydają średnio o 27,9 procent więcej z własnej woli. Wyraźnie widać również trend w kierunku cyfryzacji: 73,8 procent konsumentów zdecydowałoby się przejść na rozwiązanie cyfrowe.
Nasze wartości
Istotą hello again jest pięć wspólnych wartości, które kształtują naszą współpracę z klientami oraz pracę w zespole – więcej o naszym zespole i naszych wartościach dowiesz się tutaj.
- Sukces klienta: Sukces naszych klientów i ich klientów jest dla nas ważniejszy niż nasz własny. Odnosimy sukces tylko wtedy, gdy odnoszą go również nasi klienci.
- Przewaga: Stawiamy na cyfryzację i innowacje oraz nieustannie rozwijamy zarówno nasz produkt, jak i samych siebie.
- Prostota: Najlepsze rozwiązania po prostu sprawdzają się w pracy zespołowej, w kontaktach z klientami oraz w naszej technologii.
- Jeden zespół: Pracujemy i świętujemy razem, z pełną energią i prawdziwą spójnością.
- Realizacja: Zawsze stawiamy na skuteczną i wydajną realizację, mając na uwadze całościowy obraz sytuacji.
Nasza historia: Dziewięć lat budowania lojalności klientów w świecie cyfrowym
Wszystko zaczęło się w 2017 roku od prostej obserwacji: analogowa karta plastikowa w dyskotece w Linzu była niepraktyczna i łatwo ją zgubić. Z tego nocnego projektu-majsterkowania zrodził się pomysł na cyfrową aplikację lojalnościową – a w marcu 2018 roku powstała firma hello again GmbH, założona przez Franza Trettera, Michaela Schöndorfera, Mario Pecile i Sebastiana Auberera.
Już w 2020 roku ponad 150 firm postawiło na to rozwiązanie, a w 2022 roku zespół dalej się powiększył i przeniósł się do większej siedziby w Leonding. W jubileuszowym roku 2024 firma hello again świętowała pięć lat innowacji, mając ponad 500 klientów, około 90 pracowników oraz siedmiocyfrową inwestycję od Alexandra Igelsböcka (Adverity) i Ibrahima Imama (PlanRadar).
W 2025 roku platforma przekroczyła próg 15 milionów użytkowników aplikacji w regionie DACH i obsługiwała już ponad 1000 przedsiębiorstw w 25 krajach – osiągając roczny przychód powtarzalny (ARR) na poziomie 10 milionów euro.
hello again dzisiaj: Dane, nagrody i perspektywy
23 października 2025 r. firma hello again świętowała w ramach wydarzenia „Howard 1000“ w browarze Ottakringer w Wiedniu przekroczenie granicy 1000 klientów – przy wzroście o 45 procent i obecnie ponad 15 milionów użytkowników aplikacji. Oprócz inspirujących wystąpień trenera reprezentacji Austrii (ÖFB) Ralfa Rangnicka oraz inwestora Floriana Gschwandtnera po raz pierwszy wręczono nagrody hello again Loyalty Awards, między innymi restauracji L’Osteria, salonowi fryzjerskiemu Klipp oraz piekarni Hager.
Pod wewnętrzną nazwą projektu „Hector“ zespół pracuje już nad kolejnym etapem rozwoju i zaprezentował na scenie nowe funkcje, takie jak edytor aplikacji, narzędzie do tworzenia automatyzacji oraz asystent oparty na sztucznej inteligencji. Zaledwie kilka miesięcy później, latem 2026 roku , baza użytkowników wzrosła do ponad 17 milionów użytkowników aplikacji. Wyznaczony cel pozostaje ambitny: stać się wiodącym graczem w Europie w dziedzinie cyfrowego budowania lojalności klientów.
Niezależnie od tego, czy chodzi o historię powstania, kulturę zespołu, czy konkretne sukcesy – hello again to coś więcej niż tylko aplikacja. Naszą misją jest sprawienie, by budowanie lojalności klientów było proste, cyfrowe i skuteczne dla firm każdej wielkości. Od pierwszego pomysłu w 2017 roku do ponad 1 000 klientów i 16 milionów użytkowników aplikacji dzisiaj – nasza historia pokazuje, że kto konsekwentnie rozwija cyfrowe budowanie lojalności klientów, ten pozostaje na fali.
