Niektóre kluby piłkarskie kojarzone są od razu z tradycją, historią i pasją. A potem są kluby takie jak TSV 1860 Monachium, które potrafią ożywić to dziedzictwo nie tylko na boisku, ale i cyfrowo.
Tradycyjny monachijski klub pokazuje, jak za pomocą aplikacji dla klubów sportowych można nie tylko wzmocnić więź z fanami, ale także otworzyć nowe cyfrowe ścieżki dla sponsorów, administracji członkowskiej i bazy danych klubu. Dla wielu klubów to fascynujący wgląd w przyszłość.
Od stadionu na smartfona
Kiedyś spotykano się w siedzibie klubu lub na treningu. Dzisiaj więzi często nawiązują się już w kieszeni – za pośrednictwem Smartfon. Klub piłkarski TSV 1860 Monachium zdała sobie z tego sprawę i wspólnie z hello again opracowała własną aplikację klubową, dzięki której kibice mogą jeszcze bardziej się zjednoczyć. I to z sukcesem:
Już Kilka dni po premierze aplikacja została pobrana 15 000 razy. Obecnie wysyła około 300 000 powiadomień push na tydzień. Niezależnie od tego, czy chodzi o relację na żywo, skład drużyny czy oferty dla kibiców – aplikacja już dawno stała się cyfrowym domem dla fanów „Löwen” i sprawia, że wrażenia ze stadionu są jeszcze bardziej ekscytujące!
Więcej niż tylko informacje: Aplikacja klubowa jako platforma doświadczeń
Aplikacja dla klubu powinna robić więcej, niż tylko wyświetlać wiadomości. TSV 1860 Monachium to doskonale zrozumiał i sprytnie skonstruował swoje rozwiązanie:
| Moduł | Co to oznacza |
|---|---|
| Baza danych stowarzyszeń i zarządzanie członkami | Kibice, sponsorzy, fankluby – wszystkie dane są zebrane w jednej aplikacji. |
| Program lojalnościowy z „punktami lwów“ | Każdy, kto przyjdzie na stadion, zaprosi znajomych lub zamelduje się na treningu, zbiera punkty. Nagrody obejmują zarówno zniżki, jak i atrakcje, takie jak spotkania z zawodnikami. |
| Wyłączność cyfrowa | Transmisje na żywo z meczów towarzyskich, „Löwenradio” czy ekskluzywne gadżety dla kibiców. Rzeczy, które można kupić wyłącznie za pośrednictwem aplikacji klubu piłkarskiego. |
| Integracja partnerów | Sponsorzy, tacy jak salony samochodowe czy marki napojów, oferują zniżki dostępne wyłącznie za pośrednictwem aplikacji. |
Dzięki temu genialnemu podejściu aplikacja staje się nie tylko cyfrową witryną, ale prawdziwym ekosystemem służącym budowaniu lojalności fanów! Jak można celowo wykorzystać elementy grywalistyczne, takie jak punkty lwów, do zwiększenia lojalności klientów, pokazuje nasz artykuł na temat Gamifikacja w budowaniu lojalności klientów.
Blisko, emocjonalnie, Münchenerisch
Dla nas kibic to także klient.
Georg Hochedlinger, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży w klubie TSV 1860 Monachium
Ale właśnie taki wyjątkowy klient: pełen pasji, emocji i wieloletniej lojalności.
Dlatego bawarski klub, oprócz aplikacji, stawia również na bliskie relacje:
- Podziękowania urodzinowe na stadionie (każde imię jest odczytywane)
- Regionalne spotkania fanów z zawodnikami i trenerami
- Otwarty trening, zdjęcia, autografy
- i wiele innych.
Własna aplikacja klubu przedłuża te doświadczenia w formie cyfrowej i przekształca fanklub w trwałe lojalne relacje z klientem.
Multichannel zamiast jednokierunkowej komunikacji
Lwy nie myślą o komunikacji w odizolowanych obszarach, ale jako o żywej sieci:
- Strona internetowa: oficjalne centrum informacyjne
- Instagram i TikTok: krótkie, pełne emocji filmiki dla młodszego pokolenia
- Twitch i e-sport: własny dział dla fanów gier
- Biuletyn i aplikacja: bliskie relacje ze sponsorami i klientami biznesowymi
- Kluby kibiców: indywidualna opieka nad ponad 400 grupami
Tak powstaje mieszanka komunikacyjna, która dociera do wszystkich grup docelowych – od ultrasów po kibiców rodzinnych.
Klub piłkarski TSV 1860 Monachium stanowi doskonały przykład tego, jak Oprogramowanie dla stowarzyszeń można sprytnie wykorzystać. Podobne Połączenie cyfryzacji i bliskich relacji z klientami pokazuje to również nasz wkład w cyfrowa siła w branży sportowej. Z doświadczeń drużyny Löwen można wyciągnąć pięć wniosków:
- Własna aplikacja klubowa zamiast uzależnienia: Kto ma własną aplikację, ten zwraca się bezpośrednio do fanów i członków – bez pośrednictwa algorytmów mediów społecznościowych.
- Koniec z listami w Excelu: Nowoczesna aplikacja dla stowarzyszeń sprawia, że zarządzanie członkami staje się bardziej sprawne, przejrzyste i bezstresowe.
- Emocje przeważają nad zniżką: Kibice chcą prawdziwych wrażeń, bliskości z klubem i wyjątkowych chwil – a nie tylko plastikowych kart czy bezsensownych kuponów.
- Sprytne angażowanie sponsorów: Dzięki aplikacji partnerzy stają się aktywną częścią świata kibiców – to znacznie więcej niż tylko „logo na bandzie“.
- Myślenie wielokanałowe: Każda grupa docelowa otrzymuje kanał, który do niej pasuje – od krótkiego filmu na TikToku po newsletter do klubu.
Wniosek: Cyfrowy to nowe Siedziba klubu
Niezależnie od tego, czy to klub piłkarski, piłki ręcznej czy kulturalny: cyfryzacja nie omija również klubów. TSV 1860 Monachium dowodzi, że aplikacja klubowa może być czymś więcej niż tylko zabawką techniczną: jest pomostem między tradycją, fanami i nowoczesną administracją członkowską.
Każdy, kto rozważa stworzenie aplikacji klubowej, znajdzie w klubie Löwen idealny wzór do naśladowania. W końcu nie chodzi tu tylko o technologię, ale o to, by przełożyć emocje i bliskość na cyfrową miłość kibiców. Więcej informacji na temat strategii cyfryzacji klubu Löwen znajdziesz również w naszym artykule Klub TSV 1860 Monachium stawia na cyfryzację.
FAQ: Najczęściej zadawane pytania dotyczące aplikacji TSV 1860 Monachium
Jak udany był start aplikacji TSV 1860 Monachium?
Aplikacja została pobrana 15 000 razy już w pierwszych dniach po premierze. Obecnie wysyła około 300 000 powiadomień push tygodniowo i stała się cyfrową przystanią dla fanów Löwen.
Czym są „punkty lwa“?
Punkty „Löwenpunkte” to program lojalnościowy klubu TSV 1860 Monachium. Kibice zbierają je, przychodząc na stadion, polecając znajomych lub meldując się na treningach. W zamian otrzymują zniżki i wyjątkowe atrakcje, takie jak spotkania z piłkarzami.
Jakie funkcje oferuje aplikacja dla stowarzyszeń?
Oprócz funkcji zarządzania członkami aplikacja zawiera bazę danych klubu, program lojalnościowy z punktami „Löwenpunkte”, ekskluzywne treści cyfrowe, takie jak transmisje na żywo i „Löwenradio”, a także zniżki od sponsorów, takich jak salony samochodowe czy marki napojów.
W jaki sposób klub TSV 1860 Monachium wykorzystuje komunikację wielokanałową?
Klub łączy stronę internetową, Instagram i TikTok, serwis Twitch dla sekcji e-sportowej, newsletter i aplikację, a także osobistą obsługę ponad 400 fanklubów. W ten sposób do każdej grupy docelowej dociera się za pośrednictwem odpowiedniego kanału.
Dlaczego warto mieć własną aplikację klubową?
Własna aplikacja pozwala klubom uniezależnić się od algorytmów mediów społecznościowych, ułatwia zarządzanie członkami i zapewnia prawdziwe przeżycia, a nie tylko zniżki. Jednocześnie umożliwia aktywne włączenie sponsorów w świat kibiców.
