Kto stoi za hello again, co nas motywuje i jak właściwie wygląda nasza droga do cyfryzacji lojalności klientów? Na tej stronie znajdziesz pełny przegląd: od osób tworzących zespół założycielski, przez fascynujące historie członków zespołu, aż po najważniejsze kamienie milowe w historii naszej firmy.
hello again: Łatwa w użyciu lojalność klientów!
„hello again” to twój Partner w zakresie tworzenia niestandardowych aplikacji i rozwiązań internetowych służących do budowania lojalności klientów w środowisku cyfrowym oraz spersonalizowanej komunikacji. Cyfrowe kluby lojalnościowe w postaci aplikacji do budowania lojalności klientów oferują Ci, w porównaniu z tradycyjnymi narzędziami lojalnościowymi, takimi jak karty lojalnościowe czy książeczki z pieczątkami, niezwykle wszechstronne możliwości:
Dotrzyj do swoich klientów zawsze i wszędzie – bezpośrednio na smartfonie – zwiększ obroty dzięki większym koszykom zakupowym i częstszym wizytom klientów oraz pozyskuj nowych klientów dzięki zadowolonym stałym klientom.
Jak duże znaczenie ma obecnie cyfrowa lojalizacja klientów, pokazuje Raport dotyczący lojalności 2026: 82,4 procenta Respondenci z Niemiec, Austrii i Szwajcarii oczekują korzyści wynikających z programu lojalnościowego, z których można skorzystać od razu, a osoby korzystające z programu lojalnościowego wydają średnio z własnej woli 27,9 procent więcej. Również tendencja do cyfryzacji jest jednoznaczna: 73,8 procent konsumentów zdecydowałoby się przejść na rozwiązanie cyfrowe.
Nasi Wartości
To, co stanowi istotę hello again, to pięć wspólnych wartości, które kształtują naszą współpracę z klientami oraz pracę w zespole – Więcej informacji o naszym zespole i naszych wartościach znajdziesz tutaj.
- Sukces klienta: Sukces naszych klientów i ich klientów jest dla nas ważniejszy niż nasz własny. Odnosimy sukces tylko wtedy, gdy odnoszą go również nasi klienci.
- Przewaga: Stawiamy na cyfryzację i innowacje oraz nieustannie rozwijamy zarówno nasz produkt, jak i samych siebie.
- Prostota: Najlepsze rozwiązania po prostu sprawdzają się w pracy zespołowej, we współpracy z klientami oraz w ramach naszej technologii.
- Zespół: Pracujemy i świętujemy razem, z pełną energią i prawdziwą więzią.
- Wdrożenie: Zawsze stawiamy na skuteczne i wydajne wdrażanie, mając na uwadze szerszą perspektywę.
Nasza historia: Dziewięć lat budowania lojalności klientów w świecie cyfrowym
Wszystko zaczęło się w 2017 roku od prostej obserwacji: analogowa karta plastikowa w dyskotece w Linzu była niepraktyczna i łatwo ją zgubić. Z tego nocnego projektu-majsterkowania zrodził się pomysł na cyfrową aplikację lojalnościową – a w marcu 2018 roku powstała firma hello again GmbH, założona przez Franz Tretter, Michael Schöndorfer, Mario Pecile i Sebastian Auberger.
Już w 2020 roku ponad 150 firm postawiło na to rozwiązanie, a w 2022 roku zespół dalej się powiększył i przeniósł się do większej siedziby w Leonding. W jubileuszowym roku 2024 firma hello again świętowała pięć lat innowacji, mając ponad 500 klientów, około 90 pracowników oraz siedmiocyfrową inwestycję od Alexandra Igelsböcka (Adverity) i Ibrahima Imama (PlanRadar).
W 2025 roku platforma przekroczyła próg 15 milionów użytkowników aplikacji w regionie DACH i obsługiwała już ponad 1000 przedsiębiorstw w 25 krajach – osiągając roczny przychód powtarzalny (ARR) na poziomie 10 milionów euro.
Witajcie ponownie, dzisiaj: Dane liczbowe, nagrody i perspektywy
23 października 2025 r. firma hello again świętowała w ramach imprezy „Howard 1000“ w browarze Ottakringer w Wiedniu przekroczono próg 1 000 klientów – przy wzroście o 45 procent i obecnie ponad 15 milionów użytkowników aplikacji. Oprócz inspirujących wystąpień trenera reprezentacji Austrii (ÖFB) Ralfa Rangnicka oraz inwestora Floriana Gschwandtnera po raz pierwszy wręczono nagrody „hello again Loyalty Awards”, między innymi restauracji L’Osteria, salonowi fryzjerskiemu Klipp oraz piekarni Hager.
Pod wewnętrzną nazwą projektu „Hector“ zespół pracuje już nad kolejnym etapem rozwoju i zaprezentował na scenie nowe funkcje, takie jak edytor aplikacji, narzędzie do tworzenia automatyzacji oraz asystent oparty na sztucznej inteligencji. Zaledwie kilka miesięcy później, w Lato 2026 r., liczba użytkowników aplikacji wzrosła do ponad 17 milionów. Wyznaczony cel pozostaje ambitny: Stać się wiodącym graczem w Europie w dziedzinie cyfrowego budowania lojalności klientów.
Niezależnie od tego, czy chodzi o historię powstania, kulturę zespołu, czy konkretne sukcesy – hello again to coś więcej niż tylko aplikacja. Naszą misją jest sprawienie, by budowanie lojalności klientów było proste, cyfrowe i skuteczne dla firm każdej wielkości. Od pierwszego pomysłu w 2017 roku aż po ponad 1 000 klientów i 16 milionów użytkowników aplikacji dzisiaj – nasza historia pokazuje, że kto konsekwentnie rozwija koncepcję cyfrowego budowania lojalności klientów, ten pozostaje na topie.
