Wie zit er achter hello again, wat drijft ons, en hoe ziet onze weg naar de digitalisering van klantbinding er eigenlijk uit? Op deze pagina krijg je een compleet overzicht: van de oprichters tot boeiende teamverhalen en de belangrijkste mijlpalen in de geschiedenis van ons bedrijf.
hello again: Klantbinding op een eenvoudige manier!
hello again is jouw partner voor op maat gemaakte apps en weboplossingen voor digitale klantbinding en gepersonaliseerde communicatie. Digitale loyaliteitsprogramma’s in de vorm van een klantbindingsapp bieden je, in vergelijking met traditionele middelen voor klantbinding zoals klantenkaarten of stempelboekjes, ongelooflijk veelzijdige mogelijkheden:
Bereik je klanten altijd en overal – rechtstreeks op hun smartphone, verhoog je omzet door grotere winkelmandjes en een hogere klantfrequentie, en win nieuwe klanten via je tevreden vaste klanten.
Hoe relevant digitale klantenbinding momenteel is, blijkt uit het Loyalty Report 2026: 82,4 procent van de ondervraagden in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland verwacht loyaliteitsvoordelen die direct inwisselbaar zijn, en wie gebruikmaakt van een klantbindingsprogramma, geeft gemiddeld vrijwillig 27,9 procent meer uit. Ook de trend naar digitalisering is duidelijk: 73,8 procent van de consumenten zou overstappen op een digitale oplossing.
Onze waarden
Wat hello again in wezen kenmerkt, zijn vijf gemeenschappelijke waarden die bepalend zijn voor onze samenwerking met klanten en binnen het team – hier vind je meer informatie over ons team en onze waarden.
- Succes van onze klanten: Het succes van onze klanten en hun klanten staat boven ons eigen succes. Wij zijn pas succesvol als onze klanten dat ook zijn.
- Voorsprong: Wij omarmen digitalisering en innovatie en blijven ons product en onszelf voortdurend verder ontwikkelen.
- Eenvoud: De beste oplossingen werken gewoon goed binnen het team, met klanten en in onze technologie.
- Een team: We werken en vieren samen, met volle energie en echte teamgeest.
- Uitvoering: Wij streven altijd naar een doeltreffende en efficiënte uitvoering, waarbij we het totaalplaatje voor ogen houden.
Onze geschiedenis: Negen jaar digitale klantbinding
Het begon allemaal in 2017 met een eenvoudige constatering: een analoge plastic kaart in een discotheek in Linz was onpraktisch en raakte snel kwijt. Uit dit nachtelijke knutselproject ontstond het idee voor een digitale loyaliteitsapp – en in maart 2018 werd hello again GmbH opgericht door Franz Tretter, Michael Schöndorfer, Mario Pecile en Sebastian Auberger.
Al in 2020 kozen meer dan 150 bedrijven voor deze oplossing; in 2022 breidde het team zich verder uit en verhuisde het naar een groter pand in Leonding. In het jubileumjaar 2024 vierde hello again vijf jaar innovatie met meer dan 500 klanten, ongeveer 90 medewerkers en een investering van zeven cijfers door Alexander Igelsböck (Adverity) en Ibrahim Imam (PlanRadar).
In 2025 overschreed het platform de grens van 15 miljoen app-gebruikers in de DACH-regio en bediende het al meer dan 1000 bedrijven in 25 landen – met een ARR van 10 miljoen euro.
hello again vandaag: Cijfers, prijzen en vooruitzichten
Op 23 oktober 2025 vierde hello again tijdens het evenement „Howard 1000“ in de Ottakringer-brouwerij in Wenen het overschrijden van de grens van 1.000 klanten – met een groei van 45 procent en inmiddels meer dan 15 miljoen app-gebruikers. Naast inspirerende lezingen van ÖFB-bondscoach Ralf Rangnick en investeerder Florian Gschwandtner werden voor het eerst de hello again Loyalty Awards uitgereikt, onder andere aan L’Osteria, Klipp Frisör en bakkerij Hager.
Onder de interne projectnaam „Hector“ werkt het team al aan de volgende groeistap en presenteerde het op het podium nieuwe functies, zoals een app-editor, een automation builder en een AI-copiloot. Slechts enkele maanden later, in de zomer van 2026, groeide het aantal gebruikers verder tot meer dan 17 miljoen app-gebruikers. Het doel blijft ambitieus: de toonaangevende speler in Europa worden op het gebied van digitale klantbinding.
Of het nu gaat om het ontstaansverhaal, de teamcultuur of tastbare successen – hello again is meer dan alleen een app. Het is onze missie om klantenbinding voor bedrijven van elke omvang eenvoudig, digitaal en effectief te maken. Van het eerste idee in 2017 tot meer dan 1.000 klanten en 16 miljoen app-gebruikers vandaag de dag: onze geschiedenis laat zien dat wie consequent verder denkt over digitale klantbinding, relevant blijft.
