Datos de "zero-party": Así es como tus clientes facilitan sus datos de forma voluntaria
Los datos «zero-party» son datos personales que tus clientes te facilitan de forma consciente. Cómo recopilarlos, qué necesitas para ello…
Descubre el futuro de la fidelización de clientes en la era digital.
hello again blog
Los datos «zero-party» son datos personales que tus clientes te facilitan de forma consciente. Cómo recopilarlos, qué necesitas para ello…
Está permitido recompensar las valoraciones con puntos, pero solo bajo unas condiciones claras. Cómo integrar correctamente las reseñas en…
Un descuento te cuesta margen real, mientras que una experiencia a menudo solo te lleva una hora. 15 ideas para premios en forma de experiencias, una…
Una velada tras el cierre de la tienda suele incluir más de diez promociones de descuento. Así es como puedes organizar eventos para tus socios…
El vínculo emocional, la IA y los asistentes que hacen la compra por sí mismos: estas son las principales tendencias en fidelización para 2026/27, con…
¿Sistema de puntos, talonario de sellos o reembolso en efectivo? La comparación muestra cuál es el valor real de un punto, cuál es la tasa de canje…
Puntos, sellos, niveles, reembolsos, suscripción de pago, programa de afiliados, programa basado en valores y gamificación…
El análisis predictivo detecta la pérdida de clientes antes de que se refleje en la facturación. Cómo puedes aplicarlo en el comercio y la hostelería…
En el comercio y la hostelería, nadie dice que se va. La clientela simplemente viene con menos frecuencia… y, al final, deja de venir. ¿Por qué…?
Cuánto cuesta un programa de fidelización, qué cinco partidas de gastos debes tener en cuenta y a partir de cuándo sale a cuenta la inversión…
¿Cuántos de tus clientes vuelven realmente? Así es como se calcula la tasa de repetición de compra… y cómo aumentarla con siete…
¿Ya tienes claros los mecanismos, las recompensas y la tecnología? Ahora viene la parte más divertida: dar a conocer tu programa de fidelización. Con…