Det finns fotbollsklubbar som man omedelbart förknippar med tradition, historia och passion. Och så finns det klubbar som TSV 1860 München, som lyckas leva upp till detta arv inte bara på planen utan även i den digitala världen.
Den anrika klubben från München visar hur man med en app för idrottsföreningar inte bara stärker banden till fansen, utan också öppnar upp nya digitala möjligheter för sponsorer, medlemsadministration och föreningens databas. För många föreningar är detta en spännande inblick i framtiden.
Från stadion till smarttelefonen
Förr träffades man i föreningens lokal eller på träningen. Idag skapas kontakten ofta redan i byxfickan – via Smartphone. Fotbollsklubben TSV 1860 München har insett just detta och har tillsammans med hello again utvecklat en egen föreningsapp som gör att fansen kan komma ännu närmare varandra. Och det med framgång:
Redan Några dagar efter lanseringen hade appen laddats ner 15 000 gånger. Idag skickar hon ut ungefär 300 000 push-meddelanden per vecka. Oavsett om det gäller liveuppdateringar, startuppställningar eller erbjudanden för fans – appen har sedan länge blivit Löwen-fansens digitala hem och gör upplevelsen på arenan ännu mer spännande!
Mer än bara information: Klubbappen som upplevelseplattform
En app för föreningar bör kunna mer än bara visa nyheter. TSV 1860 München har insett detta och utformat sin lösning på ett smart sätt:
| Byggsten | Vad det betyder |
|---|---|
| Föreningsdatabas & medlemsadministration | Fans, sponsorer, fanklubbar – all information samlas i appen. |
| Lojalitetsprogram med „Löwenpunkter“ | Den som besöker arenan, värvar vänner eller checkar in på träningen samlar poäng. Belöningarna sträcker sig från rabatter till upplevelser som möten med spelarna. |
| Digital exklusivitet | Livestreams av träningsmatcher, Löwenradio eller exklusiva fanartiklar. Saker som man bara kan köpa via fotbollsklubbens app. |
| Partnerintegration | Sponsorer som bilhandlare eller dryckesmärken erbjuder rabatter exklusivt via appen. |
Med detta geniala tillvägagångssätt blir appen inte bara en digital skyltfönster, utan ett verkligt ekosystem för att stärka lojaliteten hos fansen! Hur lekfulla inslag som ”Lejonpoängen” kan användas på ett målinriktat sätt för att öka kundlojaliteten visar vår artikel om Gamification för att stärka kundlojaliteten.
Tillgänglig, känslomässig, Münchener-dialekt
För oss är en supporter också en kund.
Georg Hochedlinger, marknads- och försäljningschef vid TSV 1860 München
Men just en helt speciell kund: med passion, engagemang och årtionden av trohet.
Därför satsar Münchener Verein, förutom appen, även på personlig närhet:
- Födelsedagshälsningar på arenan (varje namn läses upp)
- Regionala träffar för fans med spelare och tränare
- Öppna träningspass, selfies, autografer
- m.m.
Klubbens egen app förlänger dessa upplevelser digitalt och omvandlar fansens engagemang till varaktig kundlojalitet.
Multikanal istället för enkelriktad gata
Lejonen betraktar inte kommunikation som isolerade enskilda områden, utan som ett levande nätverk:
- Webbplats: den officiella informationscentralen
- Instagram och TikTok: korta, känsloladdade klipp för den yngre generationen
- Twitch och e-sport: en egen avdelning för spelentusiaster
- Nyhetsbrev och app: nära relationer till sponsorer och företagskunder
- Fanklubbar: personlig handledning av över 400 grupper
På så sätt skapas en kommunikationsmix som tilltalar alla målgrupper – från ultras till familjefans.
Fotbollsklubben TSV 1860 München är ett utmärkt exempel på hur Programvara för föreningar kan användas på ett smart sätt. Ett liknande Samspelet mellan digitalisering och kundnärhet visar också vårt bidrag till digital kraft inom sportbranschen. Utifrån Löwens erfarenheter kan man dra fem lärdomar:
- En egen föreningsapp istället för att vara beroende av andra: Den som har sin egen app kan vända sig direkt till fans och medlemmar – utan att behöva gå via algoritmerna på sociala medier.
- Nu är det slut med Excel-listor: En modern föreningsapp gör medlemshanteringen smidigare, överskådligare och mindre stressig.
- Känslor slår rabatt: Fans vill ha äkta upplevelser, närhet till klubben och speciella stunder – inte bara plastkort eller meningslösa presentkort.
- Att på ett smart sätt involvera sponsorer: Genom appen blir partnerna en aktiv del av fansamhället – mycket mer än bara en „logotyp på sidoskärmen“.
- Att tänka i flera kanaler: Varje målgrupp får den kanal som passar just den – från TikTok-klipp till föreningens nyhetsbrev.
Slutsats: Det digitala är det nya Klubbhus
Oavsett om det gäller fotboll, handboll eller en kulturförening: digitaliseringen drabbar även föreningarna. TSV 1860 München visar att en föreningsapp kan vara mer än bara en teknisk leksak: den fungerar som en bro mellan tradition, supportrar och modern medlemshantering.
Den som funderar på att skapa en klubbapp hittar alltså den perfekta förebilden hos Löwen. För i slutändan handlar det inte bara om teknik, utan om att översätta känslor och närhet till en digital fanupplevelse. Mer bakgrundsinformation om Löwens digitaliseringsstrategi hittar du dessutom i vårt inlägg TSV 1860 München satsar på digitalisering.
FAQ: Vanliga frågor om appen TSV 1860 München
Hur framgångsrik var lanseringen av appen för TSV 1860 München?
Appen laddades ner 15 000 gånger redan under de första dagarna efter lanseringen. Numera skickar den ut cirka 300 000 push-meddelanden per vecka och har blivit den digitala hemvisten för Löwen-fansen.
Vad är „lejonpoängen“?
Löwenpunkte är TSV 1860 Münchens lojalitetsprogram. Supportrarna samlar poäng när de besöker arenan, värvar vänner eller checkar in vid träningarna. Detta belönas med rabatter och speciella upplevelser, såsom möten med spelarna.
Vilka funktioner erbjuder föreningsappen?
Förutom medlemshanteringen samlar appen en föreningsdatabas, lojalitetsprogrammet med Löwen-poäng, digitalt exklusivt innehåll som livestreams och Löwenradio samt rabatter från sponsorer som bilhandlare eller dryckesmärken.
Hur arbetar TSV 1860 München med multikanalkommunikation?
Föreningen kombinerar sin webbplats, Instagram och TikTok, Twitch för e-sportavdelningen, nyhetsbrev och app samt personlig kontakt med över 400 fanklubbar. På så sätt når man varje målgrupp via rätt kanal.
Varför lönar det sig att ha en egen föreningsapp?
En egen app gör föreningarna oberoende av algoritmerna på sociala medier, förenklar medlemshanteringen och skapar äkta upplevelser istället för bara rabatter. Samtidigt kan sponsorer aktivt integreras i fansens värld.
