Upptäck framtiden för kundlojalitet i den digitala tidsåldern
hello again blogg
Praktisk kunskap, tips och strategier för kundlojalitet.
Lifecycle-marknadsföring enkelt förklarat: sex faser, åtta automatiserade flöden, utlösare, tidpunkt och nyckeltal med…
Att samla in feedback är enkelt – det svåra är att utforma åtgärder utifrån den. Hur du använder NPS, CSAT och en…
Är mekaniken, belöningarna och tekniken på plats? Nu kommer det roligaste: att marknadsföra ditt lojalitetsprogram. Med…
Många poängsystem startar med stor entusiasm men glöms bort efter tre månader – oftast för att målet redan från början…
Beräkna bonusar: Så här planerar du belöningar utan att äta upp din marginal. Du har planerat ett lojalitetsprogram, belöningar…
Välkomstkampanj: 7 meddelanden som förvandlar nya kunder till stamkunder De första dagarna efter en registrering…
Att skapa ett VIP-program: Nivåuppbyggnad, förmåner och vanliga misstag Ett VIP-program verkar vid första anblicken som…
Enkäter i lojalitetsprogrammet: 10 frågor som verkligen ger insikter. Vill du veta vad dina stamkunder…
RFM-segmentering: Så hittar du dina mest värdefulla kundsegment. Alla kunder har inte samma värde…
Psykologin bakom kundlojalitet: 12 faktorer som förklarar lojalitet: Varför handlar kunderna om och om igen hos samma…
Personalisering i lojalitetsprogrammet: Från „alla får 10 %“ till verkliga trigger-erbjudanden.
Skapa ett poängprogram: Så här definierar du poäng, belöningar och minimiförsäljning på rätt sätt.
