hello again Lista kontrolna lojalności klientów.

Cyfrowe budowanie lojalności klientów to poważny temat dla firm, które chcą utrzymać swoich klientów w dobie postępującej cyfryzacji. Pozwala to na osobisty kontakt z klientami za pośrednictwem najczęściej używanego przez nich urządzenia – smartfona.

Należy jednak pamiętać o kilku kwestiach. Firmy powinny starać się dostosować swoje komunikaty i oferty do preferencji poszczególnych osób.

Może to obejmować odpowiednie rabaty lub ekskluzywne oferty oparte na wcześniejszych zakupach i opiniach. Należy między innymi wyjaśnić kilka kwestii z punktu widzenia przedsiębiorstwa, ale także klienta, na przykład:

• Funkcje i cechy aplikacji

• Koszty rozwiązania Digital Loyalty

• Projekt i integracja CI (identyfikacja wizualna)

• Ochrona danych i bezpieczeństwo danych

Najważniejsze pytania zostały przejrzyście zestawione w liście kontrolnej lojalności klientów firmy hello again. Życzymy miłej zabawy i dobrej lojalności klientów!