La fidelización digital de clientes es un tema que deben tomarse muy en serio las empresas que desean fidelizar a sus clientes en la era de la digitalización avanzada. Permite entrar en contacto personal con los clientes a través del dispositivo que más utilizan: el smartphone.
Sin embargo, hay que tener en cuenta algunas cosas. Las empresas deben esforzarse por adaptar sus mensajes y ofertas a las preferencias de cada persona.
Esto podría incluir descuentos relevantes u ofertas exclusivas basadas en compras anteriores y comentarios. Entre otras cosas, hay que aclarar algunas cuestiones desde el punto de vista de la empresa, pero también desde el del cliente, por ejemplo:
Funcionalidades y características de la aplicación
Costes de la solución de fidelización digital
Diseño e integración de la identidad corporativa (CI)
Protección y seguridad de datos
La lista de verificación de fidelización de clientes de hello again resume claramente las cuestiones más importantes. ¡Disfrútala y consigue una buena fidelización de clientes!
