Erlebe selbst, wie einfach digitale Kundenbindung sein kann.

Kundenbindung ist entscheidend für Unternehmen jeder Größe und Branche, weil es immer günstiger sein wird, Stammkund:innen zu halten, als Neukund:innen anzuwerben und zu loyaler, wiederkehrender Kundschaft zu machen. Sie bezieht sich auf die Entwicklung und Etablierung langfristiger Kundenbeziehungen, um dadurch nachhaltig den Erfolg des Unternehmens zu sichern. Neukundenakquise ist immer mit höheren Kosten und mehr Aufwand verbunden als die Bestandskundenpflege und -entwicklung.

Durch die Verbreitung von Smartphones erwarten Kund:innen digitale Angebote und Unternehmen müssen darauf reagieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Einführung einer digitalen Kundenbindungs-Lösung ermöglicht es Unternehmen, Kundenbindung zu stärken, individuelle Anreize zu schaffen und Kundendaten für personalisierte Angebote zu nutzen. Zufriedene Bestandskund:innen werden als wertvolle Multiplikatoren betrachtet, die die App des Unternehmens weiterempfehlen können.

Es gibt einen klaren Wandel im Einkaufsverhalten von regional zu vorwiegend online. In einem wettbewerbsintensiven Umfeld ist es entscheidend, digital und mobil sichtbar zu sein. Das Senden der richtigen Botschaft über die richtigen Kanäle ist essenziell, und ein digitales Kundenbindungsprogramm ermöglicht eine effektive Kommunikation über Push, Mail oder SMS in Echtzeit. Durch Incentives im eigenen Treueprogramm werden Kund:innen automatisch belohnt und können Punkte gegen Prämien eintauschen, was die Bindung zum Unternehmen stärkt. Die Nutzung digitaler Medien ermöglicht zentrale und Echtzeit-Kommunikation sowie -Speicherung von Informationen.

Das kommt ganz darauf an, wie verfügbar ihr für uns seid und wie „groß“ die App werden soll. Im Normalfall und bei schneller Rückmeldung geht die App in 4-6 Wochen live.

Das kommt darauf an, wie umfangreich man die App nutzen möchte. Wir haben Kund:innen, welche jede Woche 1-2 Stunden mit der App verbringen und wir haben Kund:innen, die machen alles in weniger als 2 Stunden pro Jahr.

Unsere Lösung besteht aus einer individuellen App und unserem CRM-System (Dashboard). Diese Kombination aus individualisierter App für deine treuen Kund:innen und dem dahinterliegenden CRM-System samt Dashboard für dich als Unternehmen sorgt für einen einzigartigen Mehrwert – und macht die Kundenansprache so einfach wie nie zuvor.

Unsere Kundenbindungs-Lösung ist auf allen gängigen Stores, Plattformen & Betriebssystemen verfügbar, u.a. Android (Google Play Store) und Apple/iOS (Apple App Store).

In einer datengetriebenen Welt können jene Unternehmen, die über bessere Kundendaten verfügen, ihre Zielgruppen - egal ob Bestandskund:innen oder eine neue Zielgruppe - besser ansprechen als andere Unternehmen. Durch die automatische Datenerfassung in ihrem CRM bzw. ihrer Kundendatenbank werden automatisiert Datenpunkte wie ​Vorlieben, Einkäufe, Bewertungen, uvm. erfasst, welche die Basis für persönliche, segmentierte Angebote und Kommunikation liefern.

Unser Produkt ist natürlich zu 100% DSGVO konform, muss es auch wegen der gesetzlichen Lage. Wir gehen jedoch einen Schritt darüber hinaus, auch Banken setzen unsere Lösung ein. Alle Daten gehören deinem Unternehmen als Inhaber der App.

Die gesamte Datengewalt liegt in euren Händen.